Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

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AW: Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

Interessant, dass Dein Kundenkonto schon gesperrt scheint. Ich würde da anrufen und um Rückbuchung bitten. Ich denke das werden die dann auch machen. wahrscheinlich geht das auch automatisch, aber sicher ist sicher.

 

AW: Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

Und er soll jetzt die (Telefon-)Kosten für einen Fehler von Premiere tragen? Wenn er die Kündigungsbestätigung auf den 31.05. vorliegen hat, dann kann er doch prinzipiell auch einfach die Lastschrift rückbuchen lassen.

 

AW: Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

Natürlich kann man das.
Man kann auch an einer Kreuzung sehenden Auges in einen Unfall fahren, so lange man im Recht ist. Wegen der entstehenden Scherereien macht das aber keiner.

Daher würde ich auch hier versuchen, das mit Premiere zu klären statt kommentarlos eine Rückbuchung machen.

Sicher kann man immer auf sein Recht bestehen, ob das immer die sinnvollste Lösung für ein Problem ist lasse ich mal dahingestellt .

 

AW: Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

Danke für die Antworten.

Werde Premiere jetzt einfach mal eine E-Mail schicken. Falls keine Reaktion kommt, rufe ich in 2 Tagen an.

Rücklastschrift werde ich nicht machen --> hatte das einem ähnlichen Versehen von Premiere Anfang 2007 mal gemacht und den Ärger will ich nicht nochmal. Die haben da direkt angefangen mit Mahnungen etc. - hat damals 3 Briefe und 2 Monate gebraucht, bis das im Premiere-System wieder richtig war.

 

AW: Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

Wenn Du im Recht warst, hätte ich an Deiner Stelle Premiere die Aufwände (Porto, Zinsen, pauschaler Aufwand für die Briefe, etc.pp.) in Rechnung gestellt...

 

AW: Wann erfolgt Smartcard-Deaktivierung?

Eigentlich hast du Recht - aber ich war am Ende einfach nur froh, als das damals endlich im sturen Premieresystem geklappt hatte. Um die 5-10 EUR ging es mir auch nicht - die Nerven, die das gekostet hat, waren höher .