Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

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AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Hallo

Ich habe folgende Situation :

Ich bin Tividi-Komplett- incl. Arena Kunde und es wurde in den letzten 3 Monaten von meinem Konto einfach nichts abgebucht. Das war zwar recht angenehm, aber bevor man mich irgendwann vielleicht sperrt, habe ich letzte Woche bei Ish online meinen dortigen "Kontostand" nachgesehen.

63,88 Euro stand dort zu lesen.
Kein Minus dahinter, sah aus wie ein Guthaben.
Wie man auf den krummen Betrag kommt, kann ich mir nicht erklären...

Also habe ich angerufen und mich durch das Sprachmenue gequält.

Nach sage und schreibe 40 Minuten ( Am Ende des Sprachmenues kam immer ein Besetztzeichen oder eine endlose Wartsschleife) hatte ich dann jemanden dran, der mir sagte, ich sei mit jenem Betrag von 63,88 Euro im Minus uns solle es manuell überweisen.

Warum die Abbuchungen nicht automatisch getätigt wurden, wusste er auch nicht.

Naja, hab ich das Geld also überwiesen

Heute schaue ich wieder online auf meinen Ish-Kontostand , da steht dann nun 10,00 Euro -
Diesesmal steht ein Minus dahinter.

Wo können die 10 Euros herkommen ?
Wenn bei den 63,88 die offen waren, kein Minus stand, heisst das nun, dass bei den 10 Euro, mit dem Minus dahinter der Betrag im Plus ist ???

Ich habe keine Lust jetzt wieder über eine halbe Stunde zu versuchen dort telefonisch durchzukommen.....

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Jeden 15 ,wird bei mikr abgebucht hatte noch nie Probleme mit ISH.

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Das lobe ich mir an Premiere. Die buchen immer pünktlich am ersten eines jeden Monats ab.

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Aber immer im voraus.

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Stimmt,bei Premiere immer in Vorraus.
Arena bzw ish bucht immer rückwirkend zum 25 des Monats ab.

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Bei mir ist es so ähnlich wie bei Micha2006.
Ich habe Iesy Ende Februar/Anfang März einen Einziehungsauftrag erteilt, bis Heute wurde auch noch nix abgebucht, stehe also mit den Monaten März und April in der Kreide.
Bin mal gespannt wann die Mahnung ins Haus flattert.

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Mir ist es egal, ob Arena im Vorraus, Rückwirkend oder Mitte des Monats abbucht. Ich möchte lediglich, dass bei den Abbuchungen System herrscht. PREMIERE bucht zwar immer im Vorraus ab, aber dafür stets zum ersten Werktag eines jeden Monats. Da wird mit System gearbeitet und so ist das auch professionell. Was Arena macht, ist lediglich amateurhaft.

 

AW: Wann bucht Arena bei ´´euch´´ ab ???

Guten Abend zusammen,

ich habe eine Frage:
Wann bucht Arena eigentlich das erste mal ab? Also wenn man mitte des Monats bestellt, buchen die dann die Receiverkosten und die Aktivierungsgebür sofirt ab oder dauert es immer bis zum nächsten Monat.

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.