Waipu TV

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Habe damals an einer Umfrage teilgenommen. Da stand das alles mit drin.

 

Ich schiebe mal die Verzweiflung von @gray-alexandra hierher, vlt. kann jemand helfen

Ich werde echt wahnsinnig, habe waipu jetzt schon einige Monate, und war soweit zufrieden, aber plötzlich löschen sich meine Aufnahmen von selbst,( nach ein bis Tagen) das ärgert mich sehr!
Wenn ich also auf meine Aufnahmen gehe, sind die gelöscht, und es steht dort ,ich soll mir die Handyapp runterladen!
Das habe ich aber schon lange getan!
Also wollte ich bei Waipu anrufen, ist nicht möglich, nur Email!OK
Also Email geschrieben und alles geschildert
Ich bekam sofort eine Antwort vom Kundenservice mit der bitte zu erlauben daß sie auf mein Waipu zugreifen, hab ich gemacht
Nächste Email :wie arbeiten mit Hochdruck daran ,das Problem zu lösen,Waipu wird sich mit ihnen in Verbindung setzen Haben Sie nicht getan, nur eine weitere E-Mail geschickt mit dem Wortlaut:
Schade daß sie sich nicht mehr gemeldet haben,somit sehen wir ihre E-Mail als erledigt an Also ich wieder hingeschrieben, alles nochmal erklärt, wieder die Bitte bekommen den Zugriff zu erlauben OK
Die nächste Nachricht die ich bekam lautete:
Es tut uns leid wir können die gelöschten Aufnahmen nicht wieder herstellen, wir hoffen Sie sind mit unserem Kundenservice zufrieden
Na gut dann habe ich Waipu gelöscht , neu installiert...
Und was soll ich sagen,
Gestern und heute als Test Aufnahmen gestartet!
Jetzt ist wieder alles weg Hilfe was kann ich tun?

 

Da bei keinem User hier ähnliches aufgekommen ist, und ich jetzt einmal davon ausgehe, dass es keine Aufnahmen sind, die von sich aus ein Ablaufdatum haben, insbesondere, wenn gerade wohl vor kurzem eine Testaufnahme durchgeführt wurde, obwohl das keine Garantie sei,

klingt es zu 200 Prozent nach einem Benutzer, welcher mehr als einen Account hat, sich daran aber nicht erinnert. Dann startet er die Aufnahme
als user4711 und will sie ansehen als user4812 und dann scheinen die Aufnahmen verschwunden, mithin werden hier auch mehrere Geräte parallel genutzt, mithin ist eins der Geräte nur auf einem free Account.

*)


Das Problem, dass auf ein Mail-Ticket nicht mehr reagiert worden war (...wir arbeiten mit Hochdruck...) hat natürlich mit dem Problem rein gar nichts zu tun, so was kann immer mal passieren, ist nicht schön, aber sicher dachte ein Agent: oje, wir haben da versehentlich ein Problem mit den Aufnahmen, und dann ergab sich nichts weiter, weil das Problem nicht bei waipu lag, und dann wurde das Mailticket irgendwann (vermutlich automatisch) geschlossen.


*) Ja, das sind natürlich Vermutungen, aber mehr haben wir leider nicht.

 

Auf Apple Tv Box haben mehrere Sender keinen Ton und extrem schlechtes Bild.
Focus Tv
Der Spiegel HDDoku HD
Marco Polo Tv
History Clips
Watch Dokus
Deluxe Lounge HD
O2 Musik
Screentime HD
Filmrise Plus
Auto motor Sport Tv
Tempora
One Terra
Watch Movies Now
My Movie
Kult Krimi
Home of Horror
Silverline
und so weiter.
Auf dem ipad iphone läuft alles mit Ton.
Auf 2 apple Tv 4k kein Ton bei 2 verschiedenen Fernsehern.

 

Hab ein paar von dir genannten Sender mal ausprobiert. Läuft bei mir problemlos mit Ton und in HD.

 

Welches Apple Tv und welche ios Version. ?
Filmpalast kein ton
Filmrise
Arthouse
Bloody Movies
Home of Horror
Kult Krimi
ZDF Telenovela

 

Kann ich teilweise bestätigen. Einige Sender ohne Ton. Hatte vorhin ein Update auf dem Apple TV 4k...

 

Jap. 16.3 schiesst wohl waipu ab. Au weia. Bis das von Apple behoben wird kann ja dauern.

 

Das muss Waipu in Ordnung bringen bzw. ein Update rausbringen.

 

Zun Glück nur Sparten Sender. Aber warum gerade diese keinen Ton haben ist mir schleierhaft.