Vorsicht vor falschen Abbuchungen

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So, heute beim Onlinebanking bemerkt das wieder 113,XY€ für mein 34,99€ Abo+ZK zu 16,99€=51,98€ vorgemerkt sind.
Jetzt ist das Fass voll! Geld geht morgen wieder zurück, Verbraucherzentrale wird informiert und falls eine Mahngebühr fällig wird werde ich einen Anwalt einschalten. Das 3x dieses Jahr. Ich glaub es brennt...

 

ich habe am 27.092015 wie immerverlängert 34,99 + 14 zweitkarte ,im oktober wurden 84,00 im november 82,00,und im dezember 55,38 abgebucht,
ich habe sieben mal mit der hotline telefoniert und sechs emails an alle möglichen sky adressen geschickt.da kann man schon ein wenig verzweifeln.

 

...da wird dir vielleicht geholfen, poste dort mal, da hilft meist ein kompetenter SKY Mod.:
Das offizielle Sky-Forum und die Mods sind Sky-Mitarbeiter. Einfach dein Problem schildern, dann geht es weiter....
Willkommen | Sky & Friends

 

Ja, die Mailbeantwoung scheint wohl aktuell 2-3 Wochen zu dauern. Ich würde auch empfehlen, sihx mal an die Sky&Friends-Community zu wenden. Mir wurde da gut und schnell geholfen,

 

Hat jemand die Bankverbindung und den Verwendungszweck für händische Überweisungen der Monatskosten?
Man kann ja leider Lastschriften nur komplett zurückholen.

 

Hab heute ne Mail gesendet weil ich auch den Verwendungszweck wissen wollte. Wird bestimmt WOCHEN dauern. Telefonisch heute morgen um 7 schon 30 Minuten Wartezeit. Naja, sie werden sich bestimmt schnell melden wenn das Geld weg is
Seit 2 Tagen geht an der Hotline garnix, kann mir nicht vorstellen das ich der einzige mit dem Problem sein soll, sonst keiner hier mit falschen Abbuchungen? Oder nur noch 1 Mann Hotline?

 

Guck mal im Skyforum, da gibt es zig Fälle....

 

Kontodaten --> Ich überweise meine Abonnementgebühren immer selbst an Sky. Geht das auch mit SEPA?

Als Verwendunsgzweck deine Vertragsnummer und nur diese auch nicht die Kundennummer, dann wird das Automatisch dem Vertrag zugeordnet

Man sieht übrigens im Kontostand was Sky abbuchen will. Bei mir war nach der Vertragsverlängerung dieser auch fehlerhaft. Hatte das im Sky Forum geschrieben, ein Mod hat sich der Sache angenommen, Lastschrift wurde gestoppt und ich sollte erstmal überweisen. Jetzt ist alles ok.

Edit: So sah mein Kontostand nach der Vertragsverlängerung aus:

 

Hab ende September verlängert wo dann einige wie auch ich von den Falschbuchungen zum Vollpreis betroffen waren. Hab das zu viel bezahlte Geld dann als Gutschrift bekommen und keinen großen Wind gemacht weil ich ja sowieso Aktivierungsgebühren, Versandpauschale wegen ZK usw.. bezahlen musste welche dann auch im Oktober ordentlich verrechnet wurden. Nun stehen diesen Monat ordentlich 113,88€ auf der Rechung! Von was bitte? Kann mir nur erklären das die alle Gutschriften zusammengezählt haben, aber dann komme ich auf 119,XY€. Ich würde gerne mal wissen wo der krumme Betrag herkommt.

 

hast du den schon mal angerufen und gefragt, kann man doch am Telefon klären...