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Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von siegi, 13. Dezember 2006.

Seite 2 von 3
  1. CableDX

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Oje, oje ein großes Unternehmen mit wieviel Kunden hat einen Fehler gemacht....holt den Sack mit dem Hammer. Wir hauen auch alle mal für dich drauf. Bist du dann Glücklich?!


    Rückrufrecht hat doch geklappt.


    CableDX
     
    CableDX, 15. Dezember 2006
    #11
  3. doku

    doku Guest

    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Fehler passieren überall mal, das sollte man bei einem so großen Unternehmen wie die TCom nicht pauschalisieren.
    Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit der TCom gemacht und bin sehr zufrieden mit dem Service.
     
    doku, 15. Dezember 2006
    #12
  4. siegi

    siegi Platin Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    An die Klugsch.... hier. Das ist kein Einzelfall. Habe eine Bekannte in einem T-Punkt. Die arbeiten alle auf Provisionsbasis. Dafür bekommen die 4 Punkte. Wenn ein Kunde eine Auskunft will und die Telefonummer sagt, machen die meisten Kollegen gleich einen Auftrag und bekommen die Punkte. Egal, ob später annuliert wird. Die sind genau, wie die Staubsauger-oder Zeitschriftenvertreter an der Haustür. Man kann den Vertrag innerhalb einer gewissen Zeit kündigen. Aber schwierig. Die meisten übersehen das.
    Gruß
    Siegi
     
    siegi, 15. Dezember 2006
    #13
  5. siegi

    siegi Platin Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Nachtrag: Als ich dem Verkäufer meine Telfonnr. sagte, fummelte der lange am PC rum und murmelte sich was in den Bart... er will nicht richtig, oder ähnlich. Er tippte auch die ganze Zeit was ein. Wenn nur die Seite mit meinen Daten aufgerufen wird geht es ganz schnell, er gibt dann nur die Nr. ein.
    Gruß
    Siegi
     
    siegi, 15. Dezember 2006
    #14
  6. doku

    doku Guest

    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Nuja, ist halt ein bedauerliches Einzelschicksal. Im Großen und Ganzen ist der Service der TCom super! :)
     
    doku, 15. Dezember 2006
    #15
  7. Nala

    Nala Silber Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Wie "siegi" schon geschrieben hatte: Es sind demnach keine Einzelfälle, doku und andere. Bei der T-Com, aber auch T-Mobile (per Telefon) sind diese Methoden inzwischen leider schon Tagespraxis. Ein Unterschied zu den "Drückern" aus den diversen Callcentern Subunternehmen), die für Premiere arbeiten, ist da nicht mehr feststellbar. Leider. :(
     
    Nala, 15. Dezember 2006
    #16
  8. digifreak

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Die Mitarbeiter im T-Punkt arbeiten in einer eigenständigen aus dem Mutterkonzern Telekom ausgegliederten Gesellschaft zu Hungerlöhnen auf Provisionsbasis.
    Deshalb sind solche Machenschaften keine Einzelfälle sondern Methode. Der neue Chef Obermann plant den herkömmlichen Vertrieb von T-Produkten per Anruf oder Vertreterbesuch der T-Com nun auch eigenständig auszugliedern.
    Dann wird es erst richtig "kundenfreundlich".
     
    digifreak, 15. Dezember 2006
    #17
  9. solid2000

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Ohje, [​IMG]
     
    solid2000, 15. Dezember 2006
    #18
  10. digfan67

    digfan67 Guest

    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Betrug vorzuwerfen ist ein starkes Stück, zumal das nicht zutrifft. Ein paar Fälle gehen schief, was bei anderen auch passiert. Von zig positiven Fällen wird nicht berichtet. Was fehlt, sind Fakten für die Unterstellungen.
     
    digfan67, 15. Dezember 2006
    #19
  11. schlueti

    schlueti Junior Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    wer das behauptet war noch nicht bei teles-******oder stratot, was da so abgeht is echt übel! das is die personifizierte Inkompetenz! Und Unkullant sind die auch noch!
     
    schlueti, 19. Dezember 2006
    #20
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