Vor Ort bei Philips: Die TV-Strategie für 2012

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AW: Vor Ort bei Philips: Die TV-Strategie für 2012

2012er TV Serie

Für Philips eine Revolution,für andere eine Selbstverständlichkeit.

 

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Naja, das würde ich aber in Bezug auf Philips so nicht unterschreiben.
Die haben den eigenen Service recht optimiert und zentralisiert. Die Chancen, dass man im Callcenter jemand erwischt, der/die versteht, worum es geht, sind durchraus gut. Schwierig wird's aber, wenn Du im Problemfall das Gerät nicht von Philips zur Reparatur in die eigene Werksatt abholen lässt, sondern eine Werkstatt vor Ort suchst...

@brixmaster Now&Next geht bei diversen Philips TVs aus dem Jahre 2009 (vermutlich genau die, die mit LG-Panels gefertigt wurden)

 

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Und genau das ist der Punkt !

Optimierung durch Zentralisierung - das Ei des Kolumbus !

Wenn es in einer Wüste eine einzige Oase gibt, ist der Rest trotzdem eine Wüste.
Nach der Garantiezeit hat so gut wie jeder Konsument im Servicefall die A****karte gezogen !
Konkret belegbares Beispiel dazu: für ein ca. 4 Jahre altes 47"-LCD-Gerät gibt es bei PHILIPS kein Netzteilmodul mehr - also ab in die Tonne. Toll......

 

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Also ich habe einen 50" Panasonic Plasma von 2006 im Wohnzimmer und einen 2005er Plasma in 42" von Philips im Schlafzimmer.
Der Philips hat damals knappe 3000 € gekostet.
Damals hatte ich noch analoge Quellen daran, die Bildfehler waren echt nervig, vor allem das false-conture Gedöns.
Das Ding wiegt knapp 40 kg und ist recht solide verarbeitet.
Da der DVI Eingang neuerdings Probleme macht, habe ich einen neuen Fernseher gesucht, der aber auch ambilight haben sollte, denn das ist im Schlafzimmer sehr sinnvoll. Also wieder Philips....
Habe jetzt einen 47" Modellreihe 7606-H gekauft. Kostet 999,00 €, also 1/3 von 2005 und liefert eine echt beeindruckende Bildqualität. Vom allerfeinsten, keinerlei Bildfehler mehr, dazu noch flimmerfreies 3D, smart TV, ebenfalls sehr gelungen, HMDI link für Blu Ray Player, sehr gutes DVB-T Bild usw.
Das Gerät ist deutlich leichter, kompakter und wirkt weniger stabil, trotzdem aber durchaus wertig.
Bin hoch zufrieden, hatte überhaupt nicht damit gerechnet ein fehlerfreies und so perfektes TV von Philips zu bekommen!

Aber dass bei 999,00 € für 47" mit allem Schnickschnack-TV die Branche auf dem Zahnfleisch geht, pleite geht, verkauft wird oder 8 Mrd Verluste in 2011 einfährt (Panasonic) wundert nicht...

Man kann nur hoffen, daß die Entwicklung bei Philips dauerhaft in Europa bleibt. Die Geräte stechen aus dem koreanischen Einheitsbrei deutlich heraus, auch wenn die Technik zu großen Teilen dort eingekauft wird.

Ich bin echt beeindruckt...

 

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Der Loewe von meinen Vater hat sehr lange gehalten bzw. dient jetzt im Gästezimmer noch immer als Zweitfernseher. Die Bildqualität des neuen (mittlerweile ca. ein Jahr alt) ist besser als jedes Gerät, welches ich bisher bei MM & Co gesehen hab.