Von Sky über den Tisch gezogen

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AW: Von Sky über den Tisch gezogen

Aber ein schöner!

 

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Laut Gesetz:
Seit Mitte 2009 haben Verbraucher bessere Rechte, wenn sie Verträge am Telefon abschließen oder dubiose Firmen behaupten, sie hätten einen Vertrag am Telefon abgeschlossen. Jeder Kunde muss schriftlich über sein Widerrufsrecht informiert werden, danach kann er den Vertrag vier Wochen nach Abschluss jederzeit kündigen.
Wurde er gar nicht informiert, kann der Vertrag jederzeit widerrufen werden.
Laut Bild Zeitung vom 01.06.2010 Beweis von Sky fehlt, wo ist die Nachricht.

 

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wo kann man das denn mal nachlesen?

 

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Wieso habt ihr den Receiver denn nicht gleich zurückgeschickt? Wenn ich auf ein schriftliches Angebot warte und dann ein Receiver kommt, würden bei mir alle Alarmglocken schrillen und ich würde das Teil postwendend zurückschicken...
Und die 99€ sind ja für den Receiver, wenn ihr den zurückschickt, schuldet ihr Sky auch nichts mehr. Ich hoffe nur für Euch, das ihr den Receiver jetzt nicht schon wochenlang bei Euch stehen hattet bevor ihr das Schreiben bekommen habt, dannist evtl. die Widerspruchsfrist abgelaufen und ihr müsst zahlen.
Oder ihr klagt, würde ich aber nur mit einer Rechtschutzversicherung machen, ansonsten kostets zu viel Geld und Nerven.

 

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Unverlangt zugeschickte Ware muß man nicht zurückschicken, nur eine angemessene Zeit lang aufbewahren. Sky darf sie sich aber gerne bei demjenigen abholen.

Derjenige, der klagen müßte, wäre Sky, was sie aber niemals nicht tun werden.

Das Problem ist nur, wenn man es sich einmal auf diese (rechtlich einwandfreie) Weise mit Sky verscherzt hat, dann wird man bei denen wahrscheinlich nie wieder ein Abo abschließen können.

 

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was ist mit Gesprächsauszeichnung bei Sky?, die weisen doch immer auf die aufzeichnung am Tel. Und wenn wirklich nichts von der abmachung am Tel ausgemacht wurde, würde ich nach der aufzeichnung verlangen. So seit ihr aus dem schneider

 

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Es wird nicht jedes Gespräch aufgezeichnet und im Zweifelsfall wird sky das entsprechende Gespräch bestimmt nicht aufgezeichnet haben. Aber wenn sky etwas behauptet, muss sky das auch beweisen.

 

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Leute, bei mir kommt es noch dicker.

Ich hatte bis Ende Mai ein 7er Prepaid Abo und habe für die BuLi 10 Euro extra bezahlt.
Anfang Mai kam der erste Anruf mit einem Angebot 2 Pakete zum Preis von einem zu sehen. Ich verneinte freundlich. Eine Woche später rief ein anderer Mitarbeiter an und bot mir das gleiche an, ich verneinte freundlich. Daraufhin meinte er, er spräche noch mal mit seinem Teamleiter und rufe mich dann zurück. 10 Minuten später kam folgendes Angebot: Sky komplett + HD (nur 1 Sender, da Unitymedia) für 4 Monate zum Preis von 19,90€ und 44,90€ für die restlichen 8 Monate. Ich war total happy und sagte zu. Mir wurde versichert, das alles schriftlich käme. Ihr ahnt es schon, nichts kam schriftlich und nun habe ich auf einmal nur BuLi+World für 16,90€ und alle Programme bis 31.08.2010 freigeschalten.

In einer Antwortmail von Sky bezichtigte man mich der Lüge, indem man meinte, dass man meinem Abowunsch nicht erfüllen könne. Meinen Abowunsch, sehen die sich noch?:wüt:

Ich kann jedem nur raten vorsichtig bei dieser Betrügerbande zu sein, vor allem wenn es Angebote gibt, die man so nirgends findet.

Wenn hier keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, gehts zum Verbraucherschutz und zum Anwalt.

 

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Ich verstehe immer nicht warum nicht gleich wiederufen wird wenn etwas nicht stimmt...

 

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zu Punkt 1.)
Sky arbeitet mit externen CallCenter. Diese CC arbeiten auf Vermittlungsbasis. Sky bekommt von den CC eigentlich nur die vermittelten
Aufträge. Wenn der CCA dann ein Angebot macht, das Sky aus verschiedenen Gründen ablehnt, steht gleich Sky als Buhmann da obwohl
der CCA das ganze zu verantworten hätte.

zu Punkt 2.)
Das kostet nur Nerven und Geld. Auch wenn im Einzelfall es eine
Rechtschutzversicherung gibt.
Am einfachsten und billigsten ist es den Vertrag widerrufen.