vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

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AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

@pil
http://www.hifi-forum.de/index.php?action=browseT&back=1&sort=lpost&forum_id=151&thread=4291
Wenn du noch in den 14 bist einfach zurück schicken.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Ich vermute mal das das 14 tägige Umtauschrecht jetzt abgelaufen ist.
Ein Schelm wer böses dabei denkt.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Die Leute vom Heise Verlag können das Thema sehr gut erklären:

Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie:
http://www.heise.de/ct/faq/hotline/05/03/10.shtml

Was ist sinnvoller, Gewährleistung oder Garantie?
http://www.heise.de/ct/faq/hotline/05/15/54.shtml

Bei Deinem Gerät handelt es sich vermutlich um einen sogenannten Grauimport bzw. um ein Importgerät. In der c't 2004/23 S.96 ist ein sehr ähnlicher Fall genau beschrieben: Samsung will bei einer Bildschirmreparatur keinen Support leisten, auch keinen Vor-Ort Support. Man kann zwar Kulanz bei Samsung beantragen, das wird aber vermutlich abgelehnt. In dem in der ct beschriebenen Fall war dem Händler, von dem das Gerät gekauft wurde, laut seiner eigenen Aussage nicht bewußt das er ein Importgerät vom Großhändler gekauft hatte. Der Vor-Ort Service wird immer von Samsung versprochen, nie von dem Händler. Deswegen müßtest Du die Kosten für den Transport des Gerätes zum Händler selbst bezahlen wenn der Dir eine Garantie anbietet. Samsungs Erklärung in dem geschilderten Fall war folgende: Samsung verkauft im Ausland diese Geräte teilweise ohne Vor-Ort Service und ohne Garantie, deswegen können sie dort billiger angeboten werden. Laut Samsung sollte man immer darauf achten das die Seriennummer des Gerätes auf der Rechnung steht und man muß nachweisen können das einem verschwiegen wurde das das Gerät ein Importgerät ist.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Tja, ich hatte ja oben schon geschrieben das man es gleich zurückgeben sollte.

Wenn Samsung selbst schon die Garantie ablehnt, dann hat man auch keine.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Mein Samsung LCD ist auch von Redcoon.
Es ist ein XEC mit Garantiekarte und deutscher Anleitung sonst wäre das Ding sofort zurückgegangen.
pil würde ich empfehlen irgendeinen Vorwand zu finden um das Ding immer noch zurück zu schicken.
Einen Fehler findet man immer
P.S.:so wie narrendoktor schreibt scheint das Ganze dann doch nicht so einfach zu sein.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Ich verweise gerne nochmal auf das, was ich zu dem Thema geschrieben habe:

Also: Den Verkäufer darauf aufmerksam machen, dass SEINE Produktbeschreibung die Eigenschaft "Garantie" aufweist und diese damit auch Teil des Vertrags zwischen Käufer und Verkäufer ist. Mit der Aussage, dass die Garantie nur eine freiwillige Leistung des Herstellers ist, braucht man sich nicht zufriedenzugeben, wenn dies nicht so in der Produktbeschreibung erwähnt wurde.
Das Fehlen einer Eigenschaft stellt laut BGB einen Mangel dar, der vom Verkäufer zu beseitigen ist. Ist der Verkäufer innerhalb einer gewissen Zeit dazu nicht in der Lage, kann man auf eine Wertminderung bestehen oder, bei gravierenden Mängeln, den Vertrag komplett rückgängig machen.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Stichwort "Fristsetzung mit Ablehnungsandrohung". Wenn Du dahin gehst, mit dem August diskutierst und nichts schreibst, passiert gar nichts. Und bei einem Brief ohne FmA auch nicht.

 

AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Das ist eine Täuschung, daher kannst du vom Vertrag wegen Täunschung zurücktreten.

Die 14 Tage laufen ab dem Tag wo du das Paket in Empfang genommen hast, keine Garantie / Gew. + kein Hinweis auf Import Gerät = kein Vertrag