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Vodafone investiert 140 Millionen Euro in Kundenbetreuung

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 4. Juli 2024.

Seite 3 von 4
  1. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    Wer will schon in einem Callcenter arbeiten?!
    Dem stimme ich zu.
     
    Gorcon, 5. Juli 2024
    #21
  3. Nordi207

    Nordi207 Silber Member

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    Mir sind Leute suspekt, die Kritik an bestimmten Konzernen nur schwer akzeptieren können und selbst nicht recherchieren wollen. Es wird ja nix aus der Luft gegriffen, weil jemanden langweilig ist.

    Vodafone: Marcel de Groot sollte seine Hausaufgaben machen
     
    Nordi207, 5. Juli 2024
    #22
  4. Pete Melman

    Pete Melman Foren-Gott

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    Panasonic DMR-BCT730
    mit ACC oder UM Modul
    Media-Player: Zidoo Z9X
    AVR: Marantz Cinema 60
    CD: Atoll CD100
    Line Drive: Musical Fidelity X10-D
    Cass: Alpine AL65 (modifiziert)
    Dreher: Transrotor Hydraulic mit Ortofon 2M Red an SME 3009
    Tape: Sony TC765
    Fernbedienung: Harmony 950 + Hub mit
    Tablet: Samsung SM-T510 und
    Smartphone: LG V40 mit internem 32bit DAC/Amp (2V) ESS Sabre.
    Poco F6 Pro
    Bei vernünftiger Bezahlung und entsprechender Schulung dürfte das doch sicherlich für einige interessant sein.
    Aber irgendwelche Leute, bei geringem Gehalt dahin zu setzen, die keinen blassen Schimmer von der Materie haben, ist nicht der richtige Weg.
    Mir empfahl mal einer, bei Bildstörungen den Router zurückzusetzen.
     
    Pete Melman, 5. Juli 2024
    #23
    Nordi207 gefällt das.
  5. pedi

    pedi Wasserfall

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    wenn du richtig geschaut hättest, hättest du gesehen, dass ich das gemacht habe.
     
    pedi, 5. Juli 2024
    #24
  6. joyride

    joyride Junior Member

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    Der letzte Rotz diese Bots…überall, selbst bei WhatsApp und das Problem verstehen sie auch meist nicht. Weiterleitung zu nem echten Ma funktioniert oft auch nicht. Vodafone ist der letzte Haufen….
     
    joyride, 6. Juli 2024
    #25
    Nordi207 gefällt das.
  7. Hose

    Hose Lexikon

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    DM 7080HD Twin DVB S2 und Single DVB C/T - Dreambox ONE mit Partnerbox Plugin über WLAN - LG 55 E6V-Z - Stab 120 - PS5 mit PSVR 2 - PCVR mit Pimax 8KX
    Ich habe einen Vertrag gekündigt und nun soll ich eine Homebox zurückschicken. Hier steht aber eine Fritzbox.
    Nun habe ich es mit dem Bot zu klären, das war voll der Reinfall. Letzendlich bin ich in der Hotlineschleife gelandet und sollte mindestens 45 Minuten auf einen Mitarbeiter warten. Toller Laden!
    Bringt es was in einen Vodafone Laden zu gehen um das zu klären?
     
    Hose, 6. Juli 2024
    #26
  8. Dinotrex

    Dinotrex Guest

    Nein, dort arbeiten auch nur Verkäufer.
     
    Dinotrex, 6. Juli 2024
    #27
    Hose gefällt das.
  9. Dinotrex

    Dinotrex Guest

    Bei der Telekom ist KI doch jetzt auch ganz groß. Wenn man da über den WhatsApp Support schreibt dann kommt erst mal "Frag Magenta". Bis mal ein Mitarbeiter antwortet dauert es gut einen Tag. Und im Chat ist es noch besser, wenn es dem Mitarbeiter "zu viel" wird, dann wird einfach der Chat beendet.
     
    Dinotrex, 6. Juli 2024
    #28
  10. besserwisser

    besserwisser Board Ikone

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    Galaxis Easy World Kabel
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    Humax BTCI 5900c
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    Nokia D-Box1 SAT
    Sagem D-Box2 Kabel
    Sagem D-Box2 SAT
    Technotrend S1401
    Sagemcom RCI 88
    Spaßvogel.
    Die Fritzbox heißt bei Vodafone Homebox.

    :whistle:
     
    besserwisser, 7. Juli 2024
    #29
  11. kabelanschluss

    kabelanschluss Talk-König

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    Kino Zuhause
    Die Hotline ist schon immer sehr schlecht gemacht. Man wustelt sich minutenlang durch das Menü und kommt nicht weiter. Letztendlich kommt dann irgendwann doch ein Mitarbeiter ans Telefon der kaum der deutschen Sprache mächtig ist. So ergeht es mir wenn ich bei Vodafone anrufe.
     
    kabelanschluss, 8. Juli 2024
    #30
    besserwisser und Hose gefällt das.
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