VF Karte (HD Sender) in CI Modul

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Dann kannst du Vodafone jetzt kaum die Schuld geben wenn du die Annahme des Paketes verweigert hast wo Karte + Receiver drin waren.

 

Genau das habe ich vermutet, du hast den Receiver samt Karte wieder zu VF befördern lassen. Und genau jene Karte steht jetzt im Kundencenter.
Hast du wenigstens einen Nachweis das du das nicht angenommen hast?
Kann ich alles auch verstehen, annehmen und sich ansehen dann eventuell verstehen warum der Receiver samt Karte kam, ich glaub das hätte dir jetzt doch einigen Ärger erspart.
Da mußt du jetzt durch, helfen wird dir dabei wohl keiner können.

 

der Nachweis ist! wenn ein Paket nicht angenommen (Annahme verweigert) wird ist das der Nachweis und dieser Nachweis reicht der Versender bekommt das mitgeteilt es dauert nur eine Weile bis der Versender das zuordnet

wenn ich eine Sendung zurück sende muss ich den Nachweis aufheben

 

Ja natürlich! Einmal über die Sendungsnummer und von VF kam eine Mail, dass das paket wieder angekommen ist!

 

und mit dieser eMail musst du bei dem Saftladen Vodafone darauf bestehen das du diese Karte gar nicht erhalten hast das muss Vodafone akzeptieren.

 

Muss im Gegenzug nicht VF beweisen, das mir die Karte zugegangen ist? (Obwohl ich schon mehrfach schriftlich darauf hingewiesen habe, das diese Karte nicht besteht und im KC falsch eingetragen ist)

 

Sind halt selbst gemachte Probleme. Hättest Du das Ding in den Keller gestellt gäbe es das Problem nicht.

 

Problem dabei, VF hat versucht dir diese Karte samt Receiver zu zu schicken.
Ergo taucht jene Karte dann auch in deinem Account bei VF auf.
Da hilft wohl auch nicht darauf hinzuweisen das jene Karte bei dir nicht vorhanden ist.
Auch wenns möglicherweise etwas dauert bis das im KC ersichtbar ist, ein TV Vertrag bei VF ohne Smartcard/Receiver dürfte nicht machbar sein.

 

sind es nicht !!!

kein Mensch auf der Welt kann einen zwingen etwas anzunehmen was er nicht möchte !!!

man kann den Kunden vorab telefonisch, per Post oder per eMail fragen ob er das Teil überhaupt möchte damit der Kunde das im Vorfeld ablehnen kann

das wurde von Vodafone aber nicht gemacht, nein der Saftladen sendet den Kunden unaufgefordert so eine Kiste die der Kunde gar nicht haben möchte

und in den Keller stellen nützt auch nichts da die Karte in absehbarer Zeit nur noch mit der Kiste läuft

man muss sich gegen solche Machenschaften nicht ducken, man muss sich wehren.

 

Der Tausch wurde vorab Schriftlich angekündigt!