Verweigerung auf kostenlose Mietbox

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Ich habe mich vor einiger Zeit dazu breitschlagen lassen, die dbox zu kaufen. Beim letzten Tarifstrukturwechsel (Ende Sommer 2001) habe ich mich dann für das Basic-Angebot entschieden - mein Vertrag hierzu läuft irgendwann bis Mitte nächsten Jahres.

Im Basic-Angebot für 15 Euro ist zusätzlich die kostenlose Bereitstellung einer dBox mit drin.

Jetzt habe ich mich an Premiere gewandt mit der Bitte mir die dBox doch zuzuschicken.

Antwort: "das machen wir nicht mehr - das kostet jetzt extra".

Meine Antwort: "das ist aber Bestandteil meines Basic-Vertrages. Ich kann ja auch nicht sagen: ich zahl einfach nicht mehr."

Mal sehen, wie das Spielchen weiter geht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen???

 

premierekundendienst,technik od. programm,ist ****!

<small>[ 23. Mai 2002, 11:53: Beitrag editiert von: Florian ]</small>

 

ich würde sagen, du kommst zu spät. bis april 2002 hat PW das mit der zusätzlichen kostenlosen mietbox noch gemacht, weil sich im herbst 2001 viele kaufboxbesitzer beschwert hatten, daß es die mietbox nun kostenlos gibt.

wer sich beschwert hat, hat eine zusätzliche mietbox ohne miete auf wunsch bekommen. aber nun seit mai 2002 kostet die box wieder miete. ich glaube nicht, daß du nun noch eine mietbox ohne miete dazu bekommst, auch wenn dein basic vertrag nach den alten konditionen läuft. aber probiere es aus. vielleicht klappt es. die 2. box kannst du eh nur zum FTA gucken nehmen, denn eine 2. karte gibts nicht für dich. l&auml;c

 

Das ist aber egal, ob es nun eine Strukturänderung gab oder nicht, da in dem Fall der alte Vertrag greift und Premiere die Konditionen jetzt geändert hat. Entweder sie schicken dir ne Box zu, mindern deine Monatsgebühr oder darfst kündigen.