Versandhändler müssen Sendekosten bei Widerruf tragen

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AW: Versandhändler müssen Sendekosten bei Widerruf tragen

eben, bei Amozon war schon immer kulant bei solcherlei Dingen! Da hatte ich auch noch nie Probleme, zahlt sich vielleicht aus, dass ich wirklich nur in Ausnahmefällen dies in Anspruch nehme

 

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Kann ich nicht behaupten.
Zwei Gew.fälle musste ich anmahen per Telefon und mail, bis man begriffen hat, was ich wollte. Bedenke. Das ist dt. Privatkäuferrecht!

Bei Widerruf bin ich da nun gespannt, ob DAS wenigstens im CC verstanden wird, wenn schon eine Gewährleistungsabwicklung offenbar nicht verstanden wird.

 

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Bei Amaon wid sich nichts ändern. Die haben nie Kosten für die Hinsendung bei Wiederruf verlangt und wenn ich den Artikel richtig verstehe sind auch nur diese gemeint.
Die Rücksendekosten muß der Kunde in der Regel bis 40 € Bestellwert selbst tragen.
Hätte es gerne von Bertelsmann einverlangt, aber lt. diesem Urteil wird auch das in Zukunft nicht möglich sein.

Gott sei Dank bin ich den Saftladen wieder los.

 

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Dvd bekommen , Defekt . Rekl. . Amazon hat geschrieben das ich es erst auf meine Kosten zurückschicken soll . Dann doch anders passiert . Habens wahrscheinlich unglücklich geschrieben. Amazon find ich hat ein guten Kundenservice , besser als Ebay.

 

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Ich musste meine Rücksendung aber auch mal freimachen.Man würde die Rücksendung sonst nicht annehmem sagte man mir am Telefon. Das Geld habe ich allerdings wieder zurückbekommen. Finde es aber trotzdem nicht ganz ok. Amazon ist einer der wenigen wo man die Rücksendung frankieren muß.

 

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Ganz einfach: Wenn du was zurücksendest OHNE es freizumachen, kostet es mehr Gebühren. Frankierst du es, oder verwendest den vom Anbieter angebotenen Rückpaketschein, wirds billiger, und das erstattet man dann auch gerne zurück.

 

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Warum bemühst du dich auch per email oder gar Telefon?

Geht doch alles ohne Probleme online...


Bei mir klappten die Widerrufe mithilfe der onlineseite jedenfalls immer reibungslos. Und auch, bis auf die Kosten zur Poststelle, kostenlos.

 

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-gelöscht-

 

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Wie meinst Du das?
Ich rede von der Gewährleistung, nicht von Widerruf.
Rufst Du da an, dann kennen die im CC NUR den Widerruf, NICHT aber die normale Gewährleistung. Selber erlebt.
Online kannst Du auch NUR widerrufen, NICHT Dich auf eine Gew. berufen. Ist einfach nicht vorgesehen.
Wenn sich Amazon bei dt. Recht schon so anstellt, was soll das erst beim eruop. Recht werden?

 

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Und ich dachte das Thema bzw. die EU Sache behandelt den WIDERRUF...

Meine Gewährleistung bei amazon ging allerdings auch ohne Probleme. Die waren sogar so gut, dass das Ersatzgerät schon vor dem zurückschicken bei mir war .