Verpatzte Rückholkonditionen dank DF-Bericht!!!

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@Stefan

Kleine Weisheiten beim Besuch von Internetforen!

1. Niemals eine bestimmte Antwort erwarten.
2. Sich niemals persönlich beleidigt fühlen.
3. Immer daran denken warum, wer, was posten könnte.
4. Lernen

Zu deiner Frage und deinem Posting

Ist doch ganz gut gelaufen.

Mein erstes mal war da viel grausamer - ich rede jetzt nicht von Sex.

Und noch was

Vor der Veröffentlichung von DF wurde mir ein ähnliches Rückholangebot gemacht:

(Hatte Super und Plus für 28.- EUR)
Angebot Super und Disney Channel für 30.- EUR

Boa geil was?


DF kann gar nichts für die tollen Angebote.


Gruss
CUALL

 

Ich würd mal sagen, da hast du wohl zu lange gewartet. Dass der Preis in die Höhe gegangen ist, hatte nix mit DF zu tun, sondern damit, dass du nach dem 31.3 angerufen hattest.
Mir hatte ein Premiere Mitarbeiter gesagt, dass ich leider den Preis nur noch kriegen würde, wenn ich vor dem 1.4 zuschlage und nicht erst dannach.

Es gab zwei Gründe dafür:
1. So konnte man nicht den kostenlosen Monat Premiere Komplett genießen, sondern musste zahlen.
2. Ab 1.4 gabs neue Preise

Somit, wer zu spät kommt, den bestraft das Leben.

Aber du kannst ja noch das super Schnäpchen bei der Metro machen, musst halt nur früh aufstehen.

 

@CUALL

Dank Dir, ist zwar nicht das erste Forum, in welchem ich aktiv bin, aber hast recht!

Komisch ist dann wirklich nur die Tatsache, dass alle meine Kollegen und Freunde (welche Ihre SoKü noch nach mir gemacht haben) vor dem Bericht das 20€ Angebot bekommen haben?

Und genau dies wurde mir seitens der Hotline auch wortwörtlich bestätigt:
"Ja, dieses Angebot gab es Anfangs unsererseits, nur ..."

Und nun gibt es urplötzlich neue Konditionen.

@Hannes59

Rate mal warum diese Begrenzung nun genannt wird, es haben im nachhinein einfach zu viele leute gekündigt.
Resultat, Premiere erhöt auch hier nun die Preise, weil es sich plötzlich zu den alten Konditionen nicht mehr rentieren würde.

Einige haben auch noch im April die alten Konditionen bekommen!!!

Gruss,

Stefan

<small>[ 15. April 2004, 23:02: Beitrag editiert von: Stefan T. ]</small>

 

@Hannes59

Da muss ich leider heftigst oder auch nur einfach widersprechen.

Hatte sofort nach Erhalt des Premiere Magazins gekündigt, die Bestätignung, dann den Freimonat und darauf den netten Anruf bekommen.

Ich vermute es kommt drauf an mit wem man spricht.
Bei der Aktion im September 2003 hatte mir der Berater ohne Verhandlung und ohne vorheriges Rumgequatsche "Was gefällt ihnen denn an Premiere und worauf wollen Sie nicht verzichten..."
gleich ein anständiges Angebot gemacht. Ich habe zugesagt und fertig.
Nun war eine Frau an der Strippe und wollte anscheinend besonders schlau sein.
Eventuell bekommen die eine Provision wenn besonders "teure" Abo-verlängerungen verkauft werden.
Wer weiss...

Ist mir eh Wurst.

Gruss
CUALL

 

Hab dazu zwar nix im "neue Angebote von premiere ab dem 01.04.04 hier rein - Thread" gefunden, aber wenn es so ist, dann könnte es wirklich an DF gelegen habe bzw. an uns kündigungswilligen Kunden.

 

Diese Preisgestaltung von Premiere ist völlig unergründlich, da kann man kein Konzept und keine Strategie erkennen. Diese Vorgehensweise bei der Preisgestaltung und den Rabatten hätte zu Zeiten des geltenden Rabattgesetzes und einer vorhandenen Konkurenz mit Sicherheit zu einer Abmahnung geführt. Ich möchte in diesem Zusammenhang nur mal an eine bundesweite Bekleidungsfirma erinnern, die zur Einführung des Euro mit Rabatten geworben hat, wenn man per EC-Karte bezahlt.
Dieses heute so und morgen so, zieht sich doch wie ein roter Faden durch die Firmenpolitik von Premiere.
Wenn ich schon lese "Rückholaktion" da wird mir übel, was ist das für eine deletantische Vertriebsstrategie, Rückholaktionen kenne ich nur aus der Automobilindustrie. Premiere sollte mal seine Receiver zurückholen und das Ruckeln beseitigen.
Das DF irgend einen Einfluß auf die Preisgestaltung von Premiere hätte, halte ich persönlich für abwegig.
Wer allerdings auf rot setzt und dann schwarz kommt, der darf sich nicht wundern.

Gruß Dieter

<small>[ 16. April 2004, 02:49: Beitrag editiert von: h2d ]</small>

 

Soll sich DF dafür entschuldigen das sie aufgedeckt haben das Premiere ein Sauhaufen ist?

Es ist doch ne Miese Nummer wenn sie 3,-- EUR erhöhen und Leute die kündigen premiere danach günstiger als vorher neu angeboten bekommen.

Das eine Zeitung sowas aufdeckt, das jeder sehen kann was dort läuft und nicht nur Foreninsider und Leute denen die 3,-- EUR erhöhung nicht gepasst haben gehört doch zu deren Aufgaben.

Wenn Premiere sein falsches handeln danach stoppt hat man leider pech gehabt.

 

Hallo,

aber irgendwas muss den Sinneswandel mit den Treuepaketen bei Premiere doch hervorgerufen haben zum 1.4.

Man schickt doch nicht erst tausende von Briefen raus, mit der Bitte die Rückhol-Hotline anzurufen, richtet dann sogar diese spezielle Hotline ein und dann macht man Angebote da, die über dem bis jetzt bezahlten Preis liegen.

Das Angebot liegt sogar noch über dem um 3 Euro verteuerten Preis nach der Erhöhung.

Und dann wird von besonderen Angeboten gesprochen.

Wenn man schon Rückholangebote anbietet, dann sollten es auch wirkliche Angebote sein, sonst hätte man sich die ganze Aktion sparen können.

Gruss Thomas

 

Ich denke die haben gar kein Preiskonzept. Da herrscht Broker-Mentalität. Da wird vielleicht stündlich eine Computerauswertung der Finanzdaten gemacht und dann eine neue Preisparole herausgegeben. Man ist dann halt so asthmatisch, wenn man finanziell auf dünnem Eis steht.

Gruß Dieter

 

Wenn dieses "Rückholangebot" tatsächlich so aussieht, dann benimmt sich ja Premiere schlimmer als ein trotziges Kind.

Die verfehlte Preispolitik von Premiere haben jetzt wohl auch die querulanten Kunden zu verantworten, oder?

Abopreise nach Tageslaune, abhängig vom Sonnenstand? . Das nenne ich mal wieder hochprofessionell. Auf diese Art wird Premiere viele, viele Kunden an sich binden.

Wieviel Prozent aller Bundesbürger(Premiere-Abonennten) haben einen Internetzugang oder kennen jemanden der einen hat? Mieses Geschäftsgebahren spricht sich verdammt schnell rum. Hier bei mir im Büro saßen bis vor April drei relativ zufriedene Premierekunden mit völlig unterschiedlichen Paketpreisen. Da fragt man sich schon ein paar Fragen. Jetzt sitzen hier im Büro drei relativ zufriedene Ex-Premierekunden. Hat auch irgendwie was.

Gruß