Verlängerungsangebot alte Gutscheinaktion für 20€ Komplett

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Die Chancen stehen zur Zeit recht gut.

 

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Hallo, habe auch ein neues Verlängerungsangebot F&F bekommen .

Möchte es auch verlängern, aber anscheinend ist die Service Tel. Nummer von Premiere seid Tagen nicht erreichbar (nur AB mit hoher Nachfrage von Humax Receivern).
Hat noch jemand eine andere Nummer außer 01805110000.
Gruß

 

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Hi

versuch auch schon seit Tagen da durchzukommen - immer wg. dem dämlichen Humax nicht erreichbar

Bei mir wars ja so:
Kündigung -> unmittelbar darauf (1 Tag) FF-Verlängerung -> Hab denen den Wisch gefaxt, das ich Kündigung Storniere und verlängern möchte -> unmittelbar darauf Kündigungsbestätigung ... tja hat sich wohl total überschnitten - und seitdem versuch ich da anzurufen ... jetzt schick ich denen ne Mail das ich verlängern möchte ... und beschwere mich alternativ beim Chefe das man die Hotline ja nicht mehr erreiche ... *nerv*

Gruß
Wulfman

 

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ich habe es gestern auch versucht und mir erging es genauso. du musst es mehrmals hintereinander versuchen, so bin ich dann auch durchgekommen.
beim 3 oder 4 mal hatte ich am anderen ende jemand an der strippe.

 

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Diese blöde Telefoniererei auf die 01805er-Nummer. Habt Ihr alle zu viel Geld? Faxt doch folgendes an Premiere:

Vielen Dank für Ihr nettes Verlängerungsangebot für Family & Friends. Gerne nehme ich dieses Angebot an, Premiere Komplett weiterhin für einen Monatsbeitrag von 20,00 Euro zu beziehen und ziehe deshalb meine am xx.xx.2005 ausgesprochene Kündigung zurück.

So ein Fax kostet Euch maximal zwei Einheiten a´ 12 Cent; jenachdem ob die Übertragung eine oder zwei Minuten dauert. Keine kostenträchtigen Warteschleifen mit der blöden Dudelmusik "Good Friends". Und eine schriftliche Bestätigung erhaltet Ihr dann auch noch per Post.

Auch wenn Ihr mich als Jobkiller bezeichnet, aber ich halte diese Call-Center für einen völlig überbewerteten Kropf der Gesellschaft, der, weil sie nun ja mal schon da sind, gerne für jeden Mist missbraucht wird. Meine Devise: Umkehr zum guten, alten Schriftverkehr, auch wenn hierzu Technologiemedien wie Email und Telefax vorrangig genutzt werden.

Hotlines nur für das Allernotwendigste. Bei Premiere also zum Beispiel: Kartenfreischaltungen, technische Probleme.

 

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und wer liest die ganzen Faxe und Emails? Na? Na?...

 

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Hi

@Nala: biste dir sicher das des auch klappt? Wenn die netmal Zeit zum Telefonieren haben, sollen se die zeit für Fax und Mails haben? ...Ich hab denen jetzt ne Mail geschickt (pst@premiere.de), mit der bitte mir schnellstmöglichst bescheid zu geben ob die Kündigung Rückgängig gemacht wurde und das verlängert wurde ... warte da jetzt bis Montag - danach geht ne eMail an deren Cheffe - das klappt meiner Erfahrung nach am besten ....

Gruß
Wulfman

 

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Die Hotline ist doch bestimmt auch rund um die Uhr geschaltet, oder? Also: Wecker stellen, nachts um 3 anrufen. Da klappts bestimmt am Besten.

Grüße,
Heiko

 

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Hallo.

Gefaxt am 29.09.2005. Antwortbrief datiertend vom 30.09.2005. Und das alles für 12 Cent und ohne lästige, nervende und kostenpflichtige Hotlinewarteschleife.

Was wollt Ihr mehr und schneller? Oder habt Ihr Angst zu schreiben, damit sich Eure Rechtschreib- und Grammatikfehler nicht offenbaren? (siehe hierzu http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showthread.php?t=86495 )

Und das Allerbeste: Ihr habt es schwarz auf weiß, dass Ihr für 20 Euro weitermacht.

 

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Ich habs heute einfach mal per Email probiert. Anrufen kann ich ja immer noch.

Grüße,
Heiko