Verlängerungsangebot 4/8 und Sonderkündigungsrecht

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AW: Verlängerungsangebot 4/8 und Sonderkündigungsrecht

sorry, aber ihr seit mir zu schnell

grüße gismo2112

 

AW: Verlängerungsangebot 4/8 und Sonderkündigungsrecht

Leider werden die Kunden ohne KC Eintrag und vor allem ohne schriftliche Bestätigung des SoKü Rechtes faktisch nichts in der Hand haben. Klar...Sky hat euch das Angebot so versprochen, besonders hier im Forum wissen das Eingeweihte, insofern denkt ihr euch das nicht aus. Aber wenns nicht im Vertrag steht, gilt das mündlich Abgesprochene eben nicht. Ihr müsst nun erstmal eine neue Vertragsbestätigung verlangen wenn in der ersten das SoKü Recht fehlt und zweitens natürlich dann auch fristgerecht kündigen unter Verweis auf das SoKü Recht (damit Sky euch da nicht gleich wieder ein "das war doch nur eine allgemeine Kündigung" Strick dreht) und dort als Austrittsdatum explizit das Enddatum nach 4 Monaten (31.01.12 oder 29.02.12, je nach Abobeginn) aufführen und dann hoffen, dass Sky das so bestätigt, sofern ihr keine Vertragsbestätigung über das SoKü Recht habt. Habt ihr keine bzw. ohne SoKü Erwähnung und Sky bestätigt Austritt nach 12 Monaten...ja dann wirds echt schwierig da vorher rauszukommen.

 

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Hallo,

na dann will ich doch mal meine Vetragsunterlagen abwarten und gucken was dort schriftlich hinterlegt ist.
Bin auch auf die mail von "musicsurfer" gespannt, was hier für eine Antwort kommt.

mfg gismo 2112

 

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In meinen Vertragsunterlagen (Kündigung und Verlängerung September) war jedenfalls kein Hinweis auf das SoKü zu sehen. Lapidare Auskunft des CCA: "Sie haben doch unser schriftliches Angebot, da steht doch alles drin"... Dieses hatte ich leider nicht, da mir das Angebot telefonisch unterbreitet wurde.
Bemerkenswert war: Unmittelbar nach Annahme des Angebots war der Hinweis zum SoKü noch zu sehen. Einen Tag später buchte ich Sky Go (6 Monate mit 2. SC gratis und FP-Receiver) nach, was sich anfänglich etwas schwierig gestaltete, nach Drohung mit Widerruf aber dann klar ging.
Danach war der Hinweis nicht mehr zu finden.

Mehrere Anrufe bei der Hotline brachten nur geringen Erfolg. Mehrfach versprach man mir, mir eine korrigierte Vertragsbestätigung zu schicken. Innerhalb der Widerrufsfrist habe ich dann die Kündigung zum 31.01.2012 per Kontaktformular hingeschickt und kurze Zeit später die Kündigungsbestätigung schriftlich im Briefkasten.

Als Begründung gab man irgendwelche technischen Probleme mit dem Sonderkündigungsrecht und der damit abweichenden Laufzeit an... Naja...

 

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Hallo Zusammen,

nachdem hier ja nun einige Schreiben, sie hätten meinen o. g.
KC-Text zu den "4/8 Sonderkündigungsoptionen" nicht erhalten bzw.
anderweitig verschwindet dieser Text komischerweise wieder nach ein paar Tagen im KC
habe ich mal eben bei mir im KC reingeschaut und siehe da, auch bei mir ist
nun der Text entfernt worden, warum auch immer.

Ich hatte mir aber, für alle Fälle mal, einen Screenshot mit
all meinen pers. Daten sowie diesem spezielen Eintrag gemacht.

Nun werde ich mal bei Sky anfragen, was das nun wieder evtl. zu bedeuten hat.

Ciao 4 Now
KISSI

 

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Ich habe das Schreiben mit dem 4/8 Angebot per Fax mitgesandt, weil das Sonderkündigungsrecht nicht schriftlich in den Vertragsunterlagen mit drin ist. Allerdings wurde mir per Hotline versichert, dass das Angebotsschreiben auch reichen würde. Habe am 01.11.2011 per Fax zum 31.01.2012 gekündigt.

Na ja, bei Ablehnung werde ich mich an die Geschäftsführung wenden.

Keanu

 

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Nein, weil es wie der Name schon sagt nur "ein Angebot" ist, dass Du annehmen oder ablehnen kannst. Du hast dieses Angebot formal nicht angenommen, sondern mit Sky das 4/8 ohne SoKü Recht abgeschlossen. Wenn sie dir aber den 31.01.12 als Austrittsdatum bestätigen, ist die Sache im grünen Bereich.

 

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Falsch mit Sonderkündigungsrecht. Wurde mir ja per Mail bestätigt.

Keanu

 

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mir haben sie es auch nicht zum 31,01,2012 bestätigt sondern erst zum Spätsommer 2012 -trotz der Beilage (Sonderkündigungsrecht). Auf die Korrektur der Kündigungsbestätigung warte ich schon 2 Wochen.

Hatte dem Sky Kundenservice geschrieben.

 

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Die überlegen noch ob sie dich früher rauslassen oder ob Dir Sky so gut gefällt, dass dir Spätsommer 2012 eigentlich recht sein müsste