Verbesserungen, Kundenservice etc...

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Oder auch nicht:

Wer ein Sky-Abo hat, sollte also aufpassen, das könnte den Schufa-Score senken.

 

Mal aus reinem Interesse - ist aus diesem Sky Kundenbeirat bis heute irgendetwas passiert oder wurde der wieder eingestellt?

 

Der ist selbstverständlich weiterhin aktiv und sammelt Verbesserungsvorschläge. Die werden fein säuberlich zusammengeschrieben und abgeheftet. Der Ordner steht direkt neben den Eingebungen der Q Betatester.
[Hier ist die Geschichte zu Ende, denn die Vorschläge werden ja nachweislich nicht weiter beachtet]

Es wäre schön wenn Kunden die explizit ein Angebot am Ende eines Vertragstelefonates anfordern ein solches erhalten würden, oder der CCA dies ablehnt anstatt einfach einen verbindlichen Vertrag anzulegen.

 

Verbesserung des Kundenservice ist doch schon längst eingestellt worden. Ich hab jetzt ein Abo seit dem Jahr 2000. Da hab ich mein erstes Geld verdient.
Mein Sky Q ist defekt. Der Tuner geht nicht mehr. Sky tauscht den defekten Q nur aus, wenn ein Techniker kommt. Ich hab mit 4 Telefonaten versucht, ein Austauschgerät zu bekommen. Keine Chance.
Also bleibt mir nur, Urlaub nehmen und dem tollen Herren zuschauen, wie er den neuen Q ansteckt. . Gut das der Vertrag im September ausläuft. Er ist zum September gekündigt. Wechsel in die neue Preisstruktur hab ich widerrufen und Sky die Kontaktaufnahme verwehrt damit sie nicht mit Rückholangeboten kommen. Für mich ist jetzt nach 20 Jahren Schluss. Dank des tollen Kundenservice.
AppleTV ist schon gekauft und Netflix und Dazn in den Startlöchern.

 

So macht man das nicht. Du hättest nicht sagen sollen, dass der Tuner deiner Meinung nach defekt ist. Die denken, dass etwas mit der Verkabelung bzw. Satschüssel bei dir nicht mehr in Ordnung ist.

Da sagt man doch was anderes. @Jürgen 7 kennt sich da am besten aus. Gibt einige Threads wo man nachlesen kann, was man am besten sagen soll, damit der Receiver getauscht wird.

 

Das stimmt schon. Aber es ist nun mal so. Hab es mit einem anderen Receiver getestet, hab 3 Anrufe durch mit ewiger Fehleranalyse. Alles ohne Erfolg. Hat mich einen ganzen Abend gekostet.
Letztlich war es nur der Tropfen der das Fass zum überlaufen gebracht hat. Seit dem WWE aus ist mein wichtigster Sky Anker weg. Das Programm wird immer weniger und am 2021 kommt der meiste Fussball eh auf Dazn. Nächste Saison schau ich dann auf Magenta Sport.
Vielleicht war es Schicksal um mein Sky Ende zu beschleunigen und nicht nochmal ein Jahr zu verlängern.

Und wenns mir fehlt gibt's halt mal ein Ticket.

 

@Sanktnapf .. und wenn das Ticket nicht reicht, dann kannst du immer nochmal einsteigen. Ist ja wieder wie in alten Zeiten. Spätestens Weihnachten gibts die großen (Rabatt-)Geschenke für Neukunden ......
Wenn mich jemand wegen Sky fragt, bekomme ich nur den Satz hin: probiers aus, wenn der Preis stimmt. Empfehlen - geht nicht.

 

Stimmt, aber ich denke ich bin durch damit. Ich hab jetzt 2 AppleTV gekauft. Die sind ja auch nicht billig. Das ist dann das gesparte Sky Geld. Daher ist eine Rückkehr sehr unwahrscheinlich. Die Zeit von Sat Fernsehen ist bei uns vorbei. Meine Frau liebt eh ihr netflix und schaut nix mehr anderes und bei mir läuft auch zu 90 Prozent nur noch Netflix und Dazn. Wenn dann hole ich mir ein Ticket für die KO Runde der CL. Aber auch eher unwahrscheinlich. Den 2021 fehlt mir eh die Hälfte der CL durch Amazon. Und Corona mit den geisterspielen ist ne gute Zeit dem abgehoben Sport den Rücken zu kehren.
Haching mach mehr spass