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Verantwortliche bei Premiere gibts keine

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Mr2K, 23. Juni 2006.

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  1. premanonym

    premanonym Neuling

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    Was bedeutet miserabel? Für den einen Kunden ist eine unglückliche Wortwahl schon schlechter Service für den anderen ist selbst ein Aufleger nichts "schlimmes".

    Daher lautet meine Antwort nein. Ich stimme dieser Aussage allgemein zu, ich halte absolut nichts von Outsourcing - zumindest nicht im Servicebereich.
    Dabei ist es egal welchen Namen das Unternehmen trägt. Schwarze Schafe gibt es allerdings auch in den eigenen Reihen, davon kann sich kein Unternehmen freisprechen. Aber Kontrollen sind intern einfacher und die Wege sind kürzer.
    Perfekten Service wird es bei einer solchen Unternehmensgröße nie geben und er wird immer verbesserungsfähig bleiben.
    Zudem arbeiten natürlich auch Menschen an den Hotlines und nicht jeder hat immer super Laune und ist perfekt geeicht.
    Auch mag der ein oder andere Forumsteilnehmer mal mehr oder weniger dazugedichtet haben um seinem Unmut Luft zu verschaffen. Aber es gibt diese Fehler definitiv und sie müssen abgeschafft werden.
     
    premanonym, 24. Juni 2006
    #21
  3. Redfield

    Redfield Talk-König

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    @premanonym

    sehr schöner und nachvollziehbarer beitrag. arbeiten sie im call - center? wenn nicht, es wird zeit, dass sie dort anfangen! :)

    mfg
    redfield
     
    Redfield, 25. Juni 2006
    #22
  4. KleineZicke

    KleineZicke Senior Member

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    bei premiere wird geschult. und die teamleiter würden auch nix anderes sagen als die serviceleute am telefon. ihr redet von sachen die ihr nicht wißt und setzt dämliche gerüchte in die welt. erkundigt euch doch erst und stellt keine vermutungen an.
     
    KleineZicke, 25. Juni 2006
    #23
  5. DatMarcy

    DatMarcy Neuling

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    ..........................
     
    Zuletzt bearbeitet: 5. Juli 2006
    DatMarcy, 25. Juni 2006
    #24
  6. aladar

    aladar Board Ikone

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    Wenn Kofler selbst am Telefon sitzt, dann gibt es aber keinen Anrufer mehr, der das Telefongespräch beendet, ohne dass er "Premiere Komplett mit HD" an der Backe hat... :eek: :D
     
    aladar, 25. Juni 2006
    #25
  7. hespertal

    hespertal Gold Member

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    Nein, der ersetzt in Kürze die Klofrau bei Arena.
     
    hespertal, 25. Juni 2006
    #26
  8. Real-dBoxer

    Real-dBoxer Guest

    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    Ach hör doch auf mit Arena, Premiere, Kofler, Klofrau, Kaffemaschine, Callcenter...
    Die sind doch alle beliebig austauschbar a la "Kennste einen, kennste alle".
    :winken:
     
    Real-dBoxer, 25. Juni 2006
    #27
  9. Mr2K

    Mr2K Neuling

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    premiere ist echt so lame!:wüt:
     
    Mr2K, 26. Juni 2006
    #28
  10. BuckFush

    BuckFush Senior Member

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    Technisches Equipment:
    Irgendein Technisat-Ding PK-II glaub ich.

    Premiere Film Thema + WM-TIcket
    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    Heute kam ein Anruf.
    Mein Anliegen ist geklärt.

    Wunderbar.

    Bin wieder zufrieden!
    Herrscht also doch noch etwas Kundennähe.
    Man muß es nur richtig vortragen!
     
    BuckFush, 28. Juni 2006
    #29
  11. Galaxy_I

    Galaxy_I Silber Member

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    AW: Verantwortliche bei Premiere gibts keine

    Bei so klaren Anweisungen wäre dann aber mal zu klären, warum man von verschiedenen CallCenter Agents völlig unterschiedliche (zum Teil widersprüchliche) Aussagen bekommt.
     
    Galaxy_I, 28. Juni 2006
    #30
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