VDSL 50 zum Preis von 25

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AW: VDSL 50 zum Preis von 25

Ich hatte das Sportpaket dazugebucht und dann war im Kundencenter auch alle Positionen aufgeführt.
Allso ist das wohl normal.

 

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Was sagt die Glaskugel? Wird man irgendwann auch online von VDSL25 auf 50 umstellen können? Mir reicht das 25'er ja noch aus. Daher ist hier noch keine Eile geboten.

 

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es sieht so aus wenn das alles im auftragsstatus aufgezählt ist als ob der vertrag verlängert wurde...

 

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Ja

Du musst es über Deinen Bekannten einstellen lassen. Sofern die Hotline/T-Punkt oder auch Kundencenter V-DSL einbuchen, erhälst Du diese Position nur zum Normalpreis. Die MVLZ ändert sich durch die V-DSL Buchung nicht.

Ist definitiv falsch. Bestandskunden mit V-DSL 50 profitieren nicht von der Aktion.

 

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Aha. Dann lügt die also die gesamte Hotline.
Ich habe mittlerweile mit dreien gesprochen, und bekam es dreimal bestätigt.

Das Forenteam von T-Online bestätigt sogar das der Upgrade kostenlos ist:

Telekom TeamMitglied seit: 02.07.04Anzahl Beiträge: 82951Hallo Kressla1981,

Zitat:Kressla1981 schrieb:
1) Bekomme ich, auch den Rabatt, wenn ich von VDSL 25 auf VDSL 50 umstelle?


Ja, den Rabatt bekommen Sie.

Zitat:2) Ändert sich dann die Vertragslaufzeit, wenn ich umstelle?


Nein, die Vertragslaufzeit bleibt bestehen.

Ihr Telekom Team
http://www.telekom.de/foren

 

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Du wirst es an der Rechnung sehen.

 

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Im nächsten Monat. In diesem Monat nicht mehr.

Und wenn nicht, dann ab Juni

Vertragsbeginn: 03.06.2008
Vertragsende: 03.06.2011

 

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Das Upgrade ist ja auch kostenfrei. Aber es ging um V-DSL 50 Bestandskunden.

 

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Keine Ahnung, wie die das handhaben. Aber ich habe gestern mit 2 Leuten telefoniert, und heute nochmals einen Rückruf erhalten. Wurde mir dreimal zugesagt, und im nächsten Rechnungslauf wäre das zu sehen. Alle VDSL 50 Kunden würden die 5 Euro Gutschrift kriegen. Vielleicht gibt es ja auch ein Kommunikationsproblem innerhalb des Personals. Ich will Dir ja nix unterstellen. Die Telekom ist zuweilen bisschen chaotisch. Aber erkundige Dich doch bitte, warum z. T. Falschinformationen an der Line rausgegeben werden, oder warum Du falsch informiert bist. Denn die Falschinformation auf der Line kommt mir bisschen suspekt vor, wenn mir drei verschiedene Leute dasselbe erzählen. Ich schwöre auf die Bibel, wenn Dir das hilft!

 

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Es steht schwarz auf weiß, dass nur V-DSL 50 Neukunden davon profitieren. Warum jemand etwas anderes sagt, weiß ich nicht. Ich kann ja nicht ca. 100000 Menschen befragen.

Also nochmal: Wer V-DSL 25 hat, kann wie das TTeam auch bestätigt hat, kostenfrei auf V-DSL 50 wechseln.
Wer schon V-DSL 50 in Bestand hat, kann nicht davon profitieren, außer es ist ein Tarifwechsel (also Upgrade) mit drin.