VDF TV zu empfehlen?

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AW: VDF TV zu empfehlen?

Das mit der Ersatzversorgung durch Vodafone hat bis heute nicht geklappt.
Ich bin immer noch ohne Telefon und DSL.

Die Beschwerde bei der Netzagentur hat zumindest bewirkt dass ich nun meinen "eigenen" Sachbearbeiter bei der Telekom habe der sich um den Fall kümmert.
Der Auftrag für Entertain läuft im System immer auf einen Fehler den erst die IT bereinigen muss, daher kriege ich wohl nächste Woche erst mal einen Call&Surf Anschluss.

Hätte ich es "normal" laufen lassen hätte die Telekom mit 15 Tage Vorlaufzeit !!! nochmals versucht Entertain zu schalten und dann festgestellt dass es wieder nicht funktioniert ... bzw. der Kunde stellt es fest und hängt wieder eine halbe bis dreiviertel Stunde in der Hotline um das Leid zu klagen und kriegt dann zu hören: "ach das nächste Mal also in drei Wochen geht der Auftrag schon durch"

Bei der Telekom muss man echt gleich den grossen Hammer rausholen ansonsten ist man echt verloren.

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

Mittlerweile sind ja paar Tage ins Land gezogen. Gibt es schon neuigkeiten?

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

Die "Fachleute" im Chat waren hilfreich. Auf Nachfrage sagen sie, dass RTL usw doch in der Senderliste enthalten ist. Ja klar, aber eben nicht in HD!
Aber angeblich wären sie doch verfügbar. Also denke ich, für Bestandskunden?
Also immer noch nicht wirklich schlauer...

 

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koelli:
In der Tat. Transparente Darstellung eines veränderten Leistungsangebots könnte auch besser gelöst sein. Siehe anderer Thread.

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/vodafone-tv/341685-private-hd-sender-bei-vodafone.html

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

immer noch kein Internet und kein Telefon

dafür zwei Auftragsbestätigungen 05.11 und 14.11 die nicht ausgeführt worden sind, einen zusätzlichen MR303 haben die auch geschickt (Auftrag war falsch neu aufgegeben worden, habe meinen günstig gekauft, die haben einen zweiten zur Miete geschickt)

dafür habe ich eine fast exklusive Betreuung (festen Mitarbeiter) durch das Wechselteam durch die Beschwerde bei der Netzagentur,
die normalen Telekomiker an der Hotline dürfen nicht mehr mit mir reden,
nur auf den versprochenen Rückruf warte ich schon seit einer Woche

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

Normalerweiße hilft bei sowas das Telekom Hilft Team oder jemand aus dem Telekom Forum. Die konnten schon wahre Wunder bewirken oder halt Andreas Wilke aus dem Onlinekosten.de Forum.

Ist es eventuell keinen freien Port mehr? Indoor oder Outdoor?

P.s. Du must es Positiv sehen, wenn es dann doch "irgendwann" läuft, läuft es ohne Probleme

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

Mein Anliegen hatte ich schon an das Telekom Hilft Team weiter geleitet doch da kann man mir nicht helfen da mein Fall im Spezialteam bearbeitet wird.

Jetzt kann ich nur noch abwarten ob die das auf die Reihe kriegen oder halt den Auftrag stornieren.
Da es ihr Fehler war werde ich aber auf eine Erstattung der Kosten für den UMTS Stick bestehen.

Das einzig Gute daran ist dass ich festgestellt habe dass ich eigentlich komplett auf "Live TV" (also ÖR und Private) und damit auch auf Entertain verzichten könnte.
DVD/BlueRay plus Watchever, Amazon Prime und Netflix reichen mir wohl in Zukunft (bis auf ein, zwei Sendungen in den ÖR aber die kann man auch im Netz schauen)

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

Habe heute die Zugangsdaten für Entertain bekommen, der Auftrag soll nun laut Hotline endgültig am 02.12.2014 (statt 17.10.2014) geschaltet werden ... na dann mal sehen, haben ja schon viel versprochen

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

Na dann mal schauen ob du nächste Woche dann im anderen Forums Bereich posten kannst

 

AW: VDF TV zu empfehlen?

und gewechselt ... 6 1/2 Wochen