Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Anzeige

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Vielleicht lieg ich ja falsch, dennoch: ich glaub das nicht. Wenn du nach deren Aussage gehst, hätte es schon im Juni/Juli dieses Update geben sollen...Finde aber wenigstens gut, dass sie das EPG-Problem zu geben - bisher haben sie das ja immer auf RTL & Co. geschoben.

Und nochwas:
Natürlich funktioniert das Gerät ganz gut, und ist auf jeden Fall brauchbar - nur hat es einfach noch genügend bugs. Okay, wenn man schon immer einen Humax hatte, dann ist man das von mir aus gewöhnt - aber wer je mal einen Topfield, Technisat oder Dreambox hatte - der empfindet diesen Receiver einfach nur als Krücke...
Traurig - aber wahr.
Dennoch finde ich das DIng grob in Ordnung. Ich hab ihn mir nicht wegen der Bugs geholt - funktioniert ja in den elementaren Dingen (wenn man mal von der EPG absieht). Letztlich dachte ich mir, ich hole mir ein günstiges Teil - weil in nicht allzuferner Zukunft eh die HDTV-Boxen in den Regalen stehen (gibt ja schoin ein paar - und Pro7Sat1/Premiere gehen ja im Herbst an den Start). Dann wird also "richtig" investiert.
Schöne Grüße

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Ich schätze mal, dass Humax Weihnachten den 9900 raus bringt, dann gerät der 9700 irgendwann schon in Vergessenheit.

Und nachdem viele 9700-Besitzer immer wieder betonen, dass das Gerät ja eigentlich ganz gut funktioniert, gibt es vielleicht noch ein Update vor Weihnachten und das war's dann wohl.

So ein Szenarium wäre nicht untypisch für Humax.

mfg
Charlie24

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Na gerade da liegt ja ein Problem. Ich finde, wie gesagt, auch, dass das Ding im Groben nutzt, nur: wenn eben ein Teil der Leute sagt "hey, was beschwert ihr euch, eure Ansprüche sind zu hoch, wenn ihr wollt, dass alles auch planmäßig funktioniert..." dann bestätigt das nur die Humax-Leute, in ihrem Denken, sich da nicht heiß zu machen.
Ich finde es durchaus sinnvoll, alle bugs zu beklagen (ist ja hier im Forum schon zu genüge gemacht wurden).
An ein Update mag ich nur nicht so recht glauben...aber wer weiß

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Habe gerade von Humax gehört das Update wäre fertig und würde bei Premiere zur Überprüfung liegen. Könnte also noch dauern. Ich habe nämlich Probleme mit der Fernbedienung und das soll angeblich laut Humax an der Software liegen.

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Habe heute mit Humax telefoniert, so bald ist kein Update zu erwarten sagte die freundliche Dame. Ich tippe auf nie mehr!Leider!!!

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Antwort auf meine Email am 15.Juli 2005:

Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Email.
Sie haben Schwierigkeiten mit den Regionalprogrammen?
Ich bedaure Ihre Unannehmlichkeiten mit diesem Gerät. Der
Fehler, den Sie mir beschreiben ist mir bekannt. Hierbei handelt
es sich um einen softwareseitigen Defizit. An einer Lösung für dieses
Anliegen wird bereits mit Hochdruck gearbeitet.
Ich bitte Sie um etwas Geduld, bis die Korrektur Software
entgültig bereitgestellt wird.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Humax Service Center
i.A. xxx
Telefon / phone +49 180 5 778 900

Antowrt auf meine Email am 24. August 2005:
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Email. Sie haben Fragen zum
Receiver PDR-9700.

Zur Zeit schaltet der Receiver PDR-9700 nicht von alleine
in die einzelnen Regionalprogramme von ORF um. Da das
Erstellen einer neuen Software sehr komplex ist, bitte ich Sie
noch um etwas Geduld. Die Korrektur-Software wird erstellt und
in Kürze ausgestrahlt werden.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Humax Service Center
i.A. xxx
ComBase AG Customer Service Center
Telefon / phone +49 180 5 778 900
mail to: Techinfo@Humax-Digital.de

Heute werde ich wieder eine Email an Humax schreiben und fordern, dass ich den PDR9700 zurückgeben und mein Geld wiederhaben will. Es kann nicht sein, dass man Kunden über Monate vertröstet.

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben Fragen zu
Ihrem Humax Receiver PDR-9700.

Ich bedaure Ihre Unannehmlichkeiten mit diesem Gerät. Der Fehler,
den Sie mir beschreiben ist mir bekannt. Hierbei handelt es sich um
einen softwareseitigen Defizit. An einer Lösung für dieses Anliegen wird
bereits mit Hochdruck gearbeitet. Ich bitte Sie um etwas Geduld
bis die Korrektursoftware im 4. Quartal 2005 endgültig bereitgestellt wird.

Ich bedanke mich im Voraus für Ihr Verständnis

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Alles nur vorgefertigte Texte, habe vor einiger Zeit auch ne Mail
mit genau! dem gleichen Wortlaut bekommen.
Traurig, traurig - Was machen die Softwarefritzen eigentlich den ganzen Tag???

Die Hoffnung stirbt zuletzt

Gruß an alle Leidensgenossen, Compifan

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

Letztlich bleibt den Kunden nur die "Macht" des Verbrauchers.
Produkte von Herstellern die schlechte Geräte oder schlechten Service bieten nicht mehr zu kaufen. Ich mache das so. Von Philips z.B. kaufe ich nichts mehr.
Die haben ihre Kunden schon mehrfach im Regen stehen lassen. Nicht nur im Bereich Sat-Receiver.

 

AW: Update PDR 9700 noch in diesem Jahr?

@ Momax und all

Zugegeben: der PDR 9700 hat noch einige Schwachstellen, die mich persönlich auch stören (und hin und wieder auch ärgern - wenn er mal nicht aufgenommen hat), so will ich doch eine Lanze für Humax brechen: Bisher kamen immer weitere Updates, auch wenn es häufig lange gedauert hat. Bin auch Besitzer eines CI 8100 PVR - und auch hier hat es lange gedauert, bis der EPG in Ordnung gebracht wurde. Aber jetzt läuft er.
Ich gehe davon aus, dass Humax durchaus an der Software und einem Update arbeitet, und dass ein Update kommen wird. Die sind halt leider nicht in der Lage einen Termin zu versprechen.
Meine spärlichen Programmierkenntnisse sagen mir, dass es selten möglich ist, vorherzusagen, wann ein "relativ" fehlerfreies Programm fertig ist - siehe Microsoft...
Also mein Fazit : Ich weise weiterhin auf die Fehler bei Humax direkt hin, halte mich aber mit Pauschalaussagen über "nie", "können nicht" oder "wollen nicht" zurück und setze darauf, dass in diesem Unternehmen vernünftige Menschen sitzen, die auch ein Interesse an ihren Kunden haben...

Gruss

PVR-User