Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Anzeige

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Nein. Und so langsam werde ich richtig sauer. Ich habe am Telefon die Auskunft bekommen, den Sachverhalt schriftlich zu schildern. Meine Email ist seit zwei Wochen unbeantwortet. Ich habe dann vor einer Woche, wie empfohlen, einen sachlichen und freundlichen Brief per Einschreiben an die Geschäftsleitung in Hamburg gerichtet. Bis heute keine Antwort. Ich bleibe dabei, das ist unverschämt! Drei Versuche, noch nicht einmal eine Antwort.

Rebel

 

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Gibt es eigentlich nicht mehr die 9 Euro Freischaltung für das komplette F1 Wochenende?

Gruß,
DigitalTV2004

 

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Nöö, kannst das 5 Euro Tagesticket bestellen

 

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Eine Woche...*schmunzel*

Als ich mal ein Problem hatte und die per Einschreiben anschrieb hat es FÜNF Wochen gedauert bis eine Antwort kam. DAS ist normal.

 

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Du machst mir Mut! Danke!

Rebel

 

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

Hallo erstmal,

möchte auch mal was zum Thema schreiben. Also das mit dem Formel 1 ticket ist wirklich nicht ordnung wie premiere da verfährt. Aber der hotline mitarbeiter kann da wie schon gesagt am wenigstens für.

Premiere verfährt da nach folgenden Prinzip vor wer sich schriftlich meldet (also sich die mühe macht) bekommt sein recht wenn es ihm zu steht. Das machen nicht alle Leute deswegen verfährt Premiere da auf dem schrifltichen wege.

Telefonisch wäre es viel zu einfach zu klären.

Die Antwort dauert im moment auch recht lange liegt aber daran das HOSCHI KUNDEN premiere mit unwichitgen Briefen bombadieren!!!

Wie z. B. he ich war 4 wochen im Urlaub habe das naps schreiben nicht bekommen möchte die alten Preise. Oder ich bin schon länger Kunde wann bekomme ich maL ein SCHLÜSSELBAND u.s.w!!! Bei 3,3... millionen abonneten ist es nicht einfach schnell und sorgfältig ein Brief in 1 woche zu beantworten! Also habe Geduld du wirst bestimmt erfolg haben.....

 

AW: Unverschämt-Premiere will Vertrag nicht erfüllen

ruf doch mal an und frag nach, ob dir irgendwas gutgeschrieben wurde. wenn die hotlinemitarbeiter aufgrund beschnittener kompetenzen nicht weiterhelfen können, so können sie zumindest das ergebnis einer bearbeiteten email einsehen.