Unitymedia-Umstellung ab 05.02.2008

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AW: Unitymedia-Umstellung ab 05.02.2008

So ganz problemlos läuft das aber nicht.
Ich habe zwei I02-Karten, eine mit dem Plus-Paket und eine Basic-Karte.
Auf beiden ist jetzt Premiere ohne Abo frei, aber die Zweitkarte kann plötzlich die Basic-Programme nicht mehr entschlüsseln. Ich hatte sie länger nicht verwendet und deshalb ein neues Freischaltsignal angefordert. Da wurde wohl versehentlich die eigentliche Freischaltung entzogen.

 

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Meine I02 Karte wurde ja nicht freigeschaltet. Da habe ich gerade mit Unity Media telefoniert und der Mitarbeiter hat mir erzählt, dass die Freischaltungen nur testweise von Premiere vorgenommen werden.

 

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Das wäre alles etwas einfacher, wenn man nicht UM Kartenbesitzer einfach Premiere aufschaltet, die überhaupt keine Premiere Kunden sind bzw. keine Abo am laufen haben.

 

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Premiere schaltet nix frei und kann auch nicht.

 

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So, habe jetzt auch mal meine Fühler nach Kerpen ausgestreckt und siehe da, UM macht es wirklich 100%-ig und ganz sauber, die schalten über Nacht immer wieder einige Karten frei, damit die Systeme nicht überlasten und daher können einzelne schon gucken und andere eben (noch) nicht. Ab sofort kommen jede Nacht neue Karten hinzu.
Endlich darf man UM auch mal loben.

 

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Deswegen auch der Smiley!

Bei Unity wurden die Mitarbeiter wieder Mal nicht richtig informiert! Ich werde mich nicht wundern, wenn mir Premiere eine neue Karte zuschickt, obwohl ich eine I02 Karte habe. Ich werde mich auch nicht wundern wenn ich gar keine Karte kriege und meine K02 Karte irgendwann abgeschaltet wird. Irgendwas muss doch bei Unity wieder Mal nicht so klappen wie geplannt!

 

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Und hier eine Info für Premiere-Flex Kunden.

Nebenbei, ich habe eine K02 Karte für Premiere-Flex und BlueMovie und eine I02 Karte für UM Basic, Digital TV Global (alter Vertrag) und Digital TV Plus.

Für Flex-Bestellungen gilt: (Ausschnitt aus E-Mail von Premiere)

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Sie haben fragen zu Premiere Direkt. Gern helfen wir Ihnen weiter.

Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten.

Ihre bisherige Premiere Smartcard ist noch für Ihre abonnierten Programme freigeschaltet und kann auch noch für Bestellungen im Premiere Direkt Portal genutzt werden. Denken Sie aber daran, dass Ihnen auf der alten Smartcard die kostenlos freigeschalteten Kanäle nicht zur Verfügung stehen (gilt nur für K01 und K02 Kunden und PDR+-Kunden). Am Besten wechseln Sie also direkt nach dem Film wieder auf die neue Karte. Ab dem 13.02.2008 funktioniert die Filmbestellung dann nur noch auf der neuen (I- oder U-) Karte.

Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.

Viele Grüße aus Hamburg

Sxxxxxx Ahxxxxxxxxxxxx
Premiere Kundenservice

 

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das gilt nicht nur für FLEX kunden sondern für ALLE kunden im UM gebiet.

 

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Hallo,
hab mal ein paar Fragen:

Ich hab den TT micro C254. Den hab ich bekommen, weil ich als Arena neu auf den Markt kam nen 2 Jahresvertrag gemacht hat. irgendwann konnte man dann bei (damals noch) ISH Premiere Fussball bestellen.

Aber dann konnte man irgendwann keine Premiere Kanäle mehr bei UM bestellen. Wird das bald wieder anders sein?

Und bei mir sind aufeinmal alle Premiere Kanäle freigschaltet. Hatte ich schon öfter ma, weiß jmd wie lang das andauernd wird?

Blick hier irgendwie nicht ganz durch zumal das ganze gerede von den ganzen Karten

mfg

 

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les dir mal die letzten 3 seiten durch, wenn DANN noch fragen offen sind - gerne!