Unitymedia Talk 2 (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

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Also ,ich habe das Problem gar nicht , an deiner Stelle würde ich anrufen und den Receiver tauschen lassen.
Wenn einem UM schon einen Zwangsreceiver aufs Auge drückt , dann sollte er wenigstens schon einwandfrei funktionieren.

 

... wenn ich bei Sky ein Abo gebucht habe, dann ist bei Problemen bei der Nutzung der Sky-Angebote Sky der erste Ansprechpartner. Es ist dann Aufgabe von Sky sich um dieses Problem zu kümmern, ganz unabhängig davon in welchen Zuständigkeitsbereich die Ursache des Problems liegt.
Sollte das Problem im Zuständigkeitsbereich von Unitymedia legen, ist es Sache von Sky sich an den entsprechenden Fachbereich von Unitymedia zu wenden und nicht die des Kunden.
Bei meinem Kabelnabieter funktioniert das einwandfrei. Wenn es mal Probleme geben sollte, rufe ich die zuständige Sachbearbeiterin meines Kabelanbieters an und die kümmert sich dann um alles, egal ob die Ursache des Problems im Zuständigleitsbereich meines Kabelanbieters oder dem von Unitymedia liegt.
Das sollte eigentlich bei allen Anbietern so sein. Die Praxis sieht leider meist anders aus.
Auch beipielsweise bei über Drittanbietern gebuchtes DSL. Hier wird auch gerne die Zuständigkeit zwischen Drittanbieter und Telekom hin und her geschoben. Aus dem Bekanntenkreis weiß ich, dass beispielsweise 1&1 und Netcologne sich gegenüber ihren Kunden bei Störungen kulant verhalten, auch wenn das Problem im Zuständigkeitsbereich der Telekom liegt.

 

Ok, werde ich dann mal machen

 

Hallo

Bin Unitymedia Kunde mit 3play 120 Mbit Komfort und Highlights Paket für 52,97€ im Monat. Sehe jetzt das Paket 3play 400 fly inkl Highlights für 54,99€ für Bestandskunden. Im Sternchen steht Wechselgebühr max 49,99€. Was heißt den maximal? Ist das verhandelbar oder was muss ich mir darunter vorstellen.

2. Frage habe die erste horizon Box mit ipv4. Brauche ich für die 400mbit die neue horizon box und habe ich dann sicher ds-lite ipv6?

Danke im voraus

 

Wie lange läuft dein Vertrag noch ?
Am besten kündigen und dann kommt Unitymedia schon auf dich zu .
Somit kannst du besser verhandeln und brauchst bestimmt keine Wechselgebühr zu bezahlen.
Wenn dir dein 3Play 120 aber reicht , dann bekommst du es mit Sicherheit billiger angeboten

 

Vertrag läuft erst knapp ein Jahr

 

Mein Vertrag lief noch bis September 2017(auch noch 9Monate)
Ich hatte im Januar gekündigt(3play200) und ich glaube eine Woche später hat sich Unitymedia schon gemeldet , aufjedenfall ging es sehr schnell ,sie wollten wissen warum ich gekündigt habe.
Ich habe gesagt :"es ist mir zu teuer " und sofort hat er es mir anstatt 65€ (inclusive. Telefon Komfort Option)für 50€ angeboten für die gesamten zwei Jahre, ohne irgendwelche Aktivierungsgebühr.
Allerdings hatte ich meine Horizon Box und FritzBox behalten.
Ich würde es einfach mal probieren und abwarten und wenn sie sich dann melden deine Forderungen stellen .
Nein sagen und evtl. Kündigung zurück ziehen kann man immer noch, aber ich bin mir sicher sie melden sich bestimmt

 

Ja hab schon lange kein EPG bei Sky 1 HD, aber Sky 1 SD ist der EPG vorhanden.

 

Hatte mal angerufen und so geändert für nen 10er und dann 54,99€ ist in Ordnung. Allerdings schicken die mir die v2 der Horizon Box zu, weil die alte die 400mbit wohl nicht verarbeiten kann. Keine Ahnung ob das stimmt. Ging wohl sonst nicht weiter. Haben mir aber die Versandkosten erlassen, da die erste Dame am Telefon sagte, würde auch ohne neue Box gehen.

 

Ich bin da gerade beim Unitymedia-Service ("... die EPG-Daten bei Sky 1 HD sind vorhanden...") hartnäckig. Schauen wir mal.