Unitymedia Sky HD Sender-Hinweis 27

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AW: Unitymedia Sky HD Sender-Hinweis 27

... für den Umfang der Änderungen waren die Probleme doch nur Peanuts.
Das Sky 'Sky Sport HD Extra' seinen Kunden im Unitymedia-Netz freischaltete, weil das Programm nicht verfügbar war, würde ich nicht als technisches Problem, sondern als Bequemlichkeit sitens Sky bezeichnen. Das "Problem" wurde schnell lokalisiert und Sky hat seinen Kunden mit entsprechenden Abo das Programm nachträglich freigeschaltet. Zwar ärgerlich für betroffene Kunden, aber ist nunmal passiert. Damit mussten die Kunden bis zu 3 Tage länger auf Sky Sport HD Extra warten.

Die Probleme mit dem Humax PR-HD2000C ist nichts neues. Schon vor knapp 10 Jahren gab es mit Humax-Geräten Probleme, vor allem wenn die Modulation geändert wurde.
Dass der Humax bei einem automatischen Sendersuchlauf nur 1 Sender findet, kann man nicht den Änderungen im Unitymedia-Kabelnetz anlasten.
Aber trotzdem versucht Unitymedia den betroffenen Kunden zu helfen -> Unitymedia - Internet, Telefon & TV

Überhaupt schienen Unitymedia und Sky wirklich zu kooperieren, um gemeinsam nach Ursachen zu suchen. Spezielle Kabelmultiplexe zuzuführen ist auch für Sky was neues.

Natürlich gab es auch bei Unitymedia das eine oder andere Problem. So hat man beispielsweise versehentlich ein Programm ausgespeist, das gar nicht ausgespeist werden sollte.
Im Bereich von mind. einem Content-Hub wurde gleich ein kompletter Kanal falsch belegt, sodass man die Kino auf Abruf-Programme dort doppelt vorgefunden hatte, dafür aber Programme wie RCK.TV und Planet HD fehlen.
Als man im Dezember 2007 Premiere HD neu einspeiste, hatte man auch mind. einen Content-Hub falsch konfiguriert. Man verwendete SR6875. In der NIT war für den Kanal SR6900 eingtragen. In der Praxis gab es keine Probleme, sofern man nicht gerade einen Humax PR-HD1000C nutzte.

Und so nebenbei bemerkt muß man einen Termin verschieben, wenn das zu verbreitende Signal noch nicht zur Verfügung steht ...

 

Ist damit das Problem in Hilden bzw. Düsseldorf gemeint?

 

AW: Unitymedia Sky HD Sender-Hinweis 27

So,bei mir laufen jetzt alle Karten mit SSHDE
10 mal angerufen in den letzten 2 Tagen,und immerwieder wurde das Signal neu geschickt,und von Seitens Sky,aktiviert.Hat alles nichts gebracht.
Trotz Werkseinstellung und oftmaligem Sendersuchlauf,alles half nichts.
Jetzt gerade,so vor 15 Min. nochmal angerufen und einer netten Dame die Sachlage erklärt.
Schalten sie bitte auf Sky Krimi,ich werde ihre Karten neu beschreiben so die Dame.
So jetzt bitte wieder auf SSHDE schalten,so die Dame.
Und siehe da alles in Ordnung
Als es reicht nicht nur das Signal zuschicken,die Karte muss neu beschrieben
werden.