Unitymedia Probleme mit Guide plus

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AW: Unitymedia Probleme mit Guide plus

Man glaubts kaum, bei mir Raum NRW gings soeben. Hatte heute morgen versucht, neu den Sender einzustellen, Anzeige war, kein Datensender gefunden. Heute abend dann nochmal probiert und da gings auf EUROS, dananch Daten neu geladen und wie ein Wunder, sie sind geladen worden.

Also wünscht mir viel Glück, dass es so bleibt und ich wünsche Euch, dass es bei Euch nun auch geht

 

AW: Unitymedia Probleme mit Guide plus

Melde für Köln, dass diese Nacht auch fast alles wieder da ist.

Bei uns fehlen z.Z. allerdings die ARD Daten vom 17. bis 19. März 2010.

 

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hätte ich dieses Forum mal früher gefunden...

Ich hatte ebenfalls den Ausfall (Neuss) seit der ersten Märzwoche, habe mich letzten Montag per Kontaktformular (Webseite) an Unitymedia gewendet und ebenfalls per Email am letzten Mittwoch die nette Nachricht bekommen, dass es ein Problem gab und die Störung behoben sei.
Natürlich funktionierte das EPG immmer noch nicht, trotz Reset (SONY RDR-HX 950), Neueinstellung usw.
Was mich aber echt auf die Palme bringt:
letzten Freitag rufe ich bei dieser 01805er Hotline von Unitymedia an, warte 20(!) Minuten (trotz Ansage max. 5 Minuten Wartezeit) und dann sagt mir ein unheimlich kompetenter Mitarbeiter, ich wäre der erste Mensch in NRW, der dieses Problem hat. Mein Rekorder sei wohl kaputt.
Ich sage: nein, bestimmt nicht. Habe ich überprüfen lassen.
Er sagt: ach so, Kabel analog, da werden eh keine EPG-Daten mehr übertragen.
Ich sage: stimmt so nicht, Abschaltung frühestens Ende 2010 laut Webseite GuidePlus.
Er sagt: dann liegt der Fehler sicherlich in der Hausverteilung, ich solle mich an meinen Vermieter wenden, das wäre nicht das Problem von U.
Ich sage: wie soll das denn gehen, wenn ansonsten alles andere störungfrei funktioniert?
Er sagt: wir schicken gerne einen Techniker zu Ihnen, aber das ist für Sie kostenpflichtig wenn der Fehler nicht bei U. liegt. Und davon würde er ausgehen. Ich solle meinen Vermieter informieren und die Miete um den Betrag für Kabelfernsehen kürzen, dann würde der sich schon kümmern.
Ich sage: vielen Dank, aber den Stress tue ich mir nicht an.
Er sagt: vermutlich war das Gespräch nicht sehr hilfreich, oder?
Ich sage: nein, sicher nicht. Schönen Abend noch.

Ich möchte hier niemanden langweilen, aber ich frage mich ernsthaft, ob man sich so etwas bieten lassen muss:

- Abwimmeln von berechtigten Störungsmeldungen
- keinerlei Hinweis auf der Webseite über die Störung
- durch die Hotline lauter falsche Hinweise, die unnötige Kosten und vor allem Aufwand beim Kunden erzeugen

Ich finde das gelinde gesagt eine Unverschämtheit... aber wen juckt´s?
Musste das mal loswerden.

zur Info: ja, seit gestern Abend geht das EPG wie durch Zauberhand auch bei mir wieder...

Grüße
TK

 

AW: Unitymedia Probleme mit Guide plus

Bitte mal alle überprüfen, ob es wirklich geht.

Es gibt wohl noch Probleme mit den ARD Daten.

Empfangene ARD nur für den 15. + 16. + 20. März.

Keine ARD Daten für den 17. + 18. +19. + 21. März.

Alle anderen Daten von den anderen Sendern sind - so weit ich es sehen kann - komplett da.

Nachtrag:
Stand nachdem die Daten von Guide plus von Uhr 10.00 bis Uhr 12.00 eingelesen wurde.

 

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Deine Angaben kann ich bestätigen.

Es hat heute Nacht um 3.00 Uhr eine Aktualisierung gegeben. Um 10.00 und 13.00 Uhr hat heute am Tage keine stattgefunden.

Ich bin mal gespannt, ob es wirklich wieder funktioniert.

 

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Ist bei mir genau so.
Außer ARD sind noch weitere Sender betroffen wie ntv und N24.

 

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Ich glaube, bei n-tv und N24 gibt es standardmäßig nur eine Vorschau für 2 Tage, jedenfalls laut Guide-Plus-Website. Ist mir vorher auch noch nie aufgefallen, weil ich da nie was aufnehme.

 

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hab bei mir auch nochmal gecheckt. ARD noch nicht alle Tage da, ZDF bis 21.3. komplett. Keine Daten für SAT1.

 

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SAT 1 Daten sind bei uns alle da
n-tv und N24 auch nur die 2 kommenden Tage.

 

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heute morgen war dann ARD komplett bis kommenden Montag, SAT1 fehlt noch