Unitymedia & Premiere

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AW: Unitymedia & Premiere

also ich weiß es nicht genau aber ich meine gelesen zu haben, das Um die premiere kunden an premiere abgibt. aber wie gesaht sicher bin ich mir da grade nicht.

 

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Das kann ich mir überhaupt nicht vorstellen....da hätte jeder UM Kunde ein SoKüRecht, das würde UM Digital auslöschen....herber Verlust....

Gib mal ne Quelle an, falls vorhanden.

 

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Wie verhhält sich Premiere denn jetzt? Bekomme ich zwingend eine neue Smartcard wenn ich ein Premiere-Paket bestellen möchte, oder kann ich das auf meine jetzige Karte (I02) buchen lassen. Ich möchte UNGERN (=auf keinen Fall, nie und nimmer!!11eins) jedesmal die Karten wechseln müssen. Ich finde über diesen Vorgang nirgendwo Informationen.

Wenn ich über die Webseite ein Abo abschliesse kann ich nur meine Receivernummer angeben, die Kartennummer wird nirgendwo abgefragt. Ziemlich verwirrend alles.

 

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Abwarten. Zur Zeit bekommst du noch eine separate Karte von PREMIERE. Also noch etwas Geduld!

 

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Oh man was für ein Chaos

Ich habe noch 1 Jahr Arena Abo und habe im März ein 2 Jahres Abo Premiere Fussball abgeschlossen auch über UM. Meint ihr das krieg ich von denen auch 2 Jahre ?

 

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Ja, dann warte ich weiter.

Unitymedia äußert sich zu dem Thema überhaupt nicht. Ich habe vor ca. 3 Wochen eine freundliche Anfrage an den UM-Kundendienst gestellt, weil ich schon "damals" mein gewünschtes Premiere-Paket nicht mehr über das Kundencenter buchen konnte... Die einzige Reaktion war eine automatisch generierte Eingangsbestätigung. Seitdem nichts mehr.

Wahrscheinlich kommt noch erschwerend hinzu, dass ich im Besitz zweier Smartcards bin und ich die beiden Kartennummern in meiner Anfrage genannt habe. Soviel verschiedene Zahlen auf einmal sind für eine Kundendienst-Fachkraft bestimmt nicht leicht zu handhaben.

 

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... inzwischen wurde auch die FAQ von Unitymedia aktualisiert. Dort heisst es u.a.:

... das deutet eindeutig in Richtung alles auf einer Smartcard deutet. Gem. dieser FAQ kann in Zukunft nur noch "Premiere Bundesliga" bei Unitymedia abonniert werden. Arena als TV-Programm ist damit Geschichte. Offensichtlich wird auch über die arena-Satplattform "Premiere Bundesliga" vermarktet ...

 

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... für Bestandskunden ändert sich nichts. Einzige Ausnahme: du erhälst künftig statt arena "Premiere Bundesliga". Das Vertragsverhältnis bleibt ansonsten unverändert bestehen. Vertragspartner bzgl. Premiere Bundesliga bleibt weiterhin Unitymedia. Der vereinbarte Preis hat auch weiterhin Bestand. Gleiches gilt auch für bei ish/iesy bzw. Unitymedia beauftragte Premiere-Pakete. Siehe dazu auch die Unitymedia FAQ ...