Unitymedia News -3-

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AW: Unitymedia News -3-

Kenne dass, typisch UM-Hotline und oft nicht zutreffend. Habe aktuell Probleme mit dem Tonformat bei AMS HD, stellt sich nicht automatisch auf Dolby Digital beim Samsung-TV sondern immer auf Stereo. UM-Hotline sagt, ist normal, macht jeder Receiver so, ist es aber eben nicht. Weiß ja schließlich das es bei anderen Sendern richtig klappt. Ergo uninformiert. Traurig! "Fachleute" sind unwissender als der Kunde. Aber UM eben.

 

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Bestätige ich hier ebenfalls.! Alles läuft bestens. Naja mal wieder die Anti UM Fraktion. Übrigens, meine Schwester wohnt zufälligerweise auch in Düsseldorf (Bilk) Bei der ist auch alles bestens. Woran das wohl liegen mag ?

 

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Was soll das denn heißen Anti UM Fraktion - ich zahle also hätte ich auch gerne alle Sender ohne Störungen - es ist ganz sicher nicht das erste mal das ich von UM solche Bilder vorgesetzt bekomme !!!

Anti UM Fraktion solch ein Spruch regt mich noch mehr auf wie die Pappnasen von UM an der Hotline !

 

AW: Unitymedia News -3-

Nochwas zum Thema Kundenservice. Der KS kann natürlich keine Ferndiagnose stellen. Deshalb ist es auch besser wenn ihr eine Störungsmeldung an die Technik absetzt. Spätestens Montag meldet sich dann ein Techniker. Und keine Angst, zwecks bezahlerei. Ich habe noch nie etwas bezahlen müssen.

 

AW: Unitymedia News -3-

Was verlangt du denn von einer Hotline ? Sollen die zu dir nachhause kommen oder können die durchs Telefon gucken ? Dafür ist die Technik zuständig und basta ! Entweder du hast ein Problem - dann rufe die Technik an und lasse einen rauskommen oder du hast keine Probleme - dann lass es einfach sein. Und höre auf hier rumzuheulen.

 

AW: Unitymedia News -3-

Ein Techniker hatte ich auch schon mal hier, eer hat alles überprüft und es sei alles ok - warum Eurosport damals Störungen hatte konnte das Techniker Genie auch nicht sagen - nach drei Wochen war das Bild wieder ok ! Was soll man da von halten nicht viel denke ich.....

 

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und ja ich habe ein Problem mal wieder vier Sender mit Störungen und was ich hier schreibe ist meine Sache ich hoffe du hast das verstanden, Dir gehts echt zu gut !

 

AW: Unitymedia News -3-

Du wirst es nicht glauben. Auch ich hatte schon einige Tage Probleme mit den einen oder anderen Programm. Das ist halt manchmal so wenn z.B. ein Streckenverstärker ausfällt oder wenn durch Vandalismus irgendwelche Kästen demoliert werden. Da nimmt man mal Verbindung in der Gegend auf ( Nachbar, Verwandte, Bekannte) Das kann man das Problem nämlich eingrenzen. Ein Techniker findet den Fehler auch nicht immer sofort. Je mehr Störungsmeldungen kommen desto besser kann man den Fehler lokalisieren. Siehe es doch mal aus dieser Sicht.

 

AW: Unitymedia News -3-

Schreib doch soviel du willst - aber deine angeblichen Probleme haben nichts mit U.M. NEWS zu tun !

Und ja, es geht mir gut. Und nochmal zum mitschreiben: In Düsseldorf Bilk tritt dieses Problem nicht auf.

 

AW: Unitymedia News -3-

Du bist gut, Nachbar, Verwandte, Bekannte... kenne wenige die Digital nutzen, geschweige denn Leute die zusätzlich was abonnieren oder auch die komplette Latte abonnieren, so wie ich es habe und nu?