Unitymedia - Kündigung, Rückholangebote, Erfahrungswerte?

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Hallo zusammen,

ich habe meinen bisherigen Unitymedia Vertrag 2Play 400 und Digital HD TV gekündigt. Bisher war es so, das die Kundenrückgewinnungsabteilung anrief, meist ein aktzeptables Angebort gemacht hat und ich dieses annahm.

Nun habe ich von Vodaone per Email eine Kündigungsbestätigung bekommen mit der Bitte anzurufen, um ein neues Angebot zu erhalten. Möchte eigentlich nicht als "Bittsteller" dort anrufen. Habt Ihr schon Erfahrungen mit der Rückgewinnung gemacht? Ruft Vodafone irgendwann von sich an?

 

Zu wann hast du denn gekündigt? Das mit der Rufnummer in der Kündigungsbestätigung gab es auch bei UM schon. Vodafone ruft aber in der Regel auch von selbst an.

 

12/2020

Werde abwarten, ist ja zum Glück noch Zeit

 

Hat jemand in letzter Zeit Erfahrungen gesammelt, ob der Treue-Kabelanschluss (mit 8€ Rabatt) weiterhin zu haben ist? Oder hat sich das mit der Übernahme durch Vodafone erledigt?

 

Würde mich auch interessieren?

 

Huhu, ich habe meinen Kabel inkl. HD-Sender und Internet 100Mbit (Kabel) aufgrund einer anstehenden Preiserhöhung von 45€ auf 50€ gekündigt. Angeboten wurde mir in den ersten 12 Monaten eine Gutschrift auf den Kabelanschluss in Höhe von 5€.

Was meint Ihr? Ist da noch was herauszuholen?

Danke für Eure Einschätzung. ☺️

 

Habe von Vodafone eine Preiserhöhung für meinen damals abgeschlossenen dauerhaften 39,99€ 1000Mbit Vertrag angekündigt bekommen.

Macht es Sinn zu kündigen um evtuell ein Rückholangebot zu bekommen, wo mir zb. weiterhin die 39,99€ gewährt werden ?

 

Ja - wenn du noch einen alternativen Anbieter in der Hinterhand hast.
Im Kundenaccount - SonderKündigung wegen Preiserhöhung.
Telefonnummer hinterlassen.
VF wird dann in der Regel auf dich zukommen.

Die Misch-Kalkulation der Anbieter ist die folgende:

Viele werden die Preiserhöhung akzeptieren.
Manche werden kündigen ohne zur Rückkehr bereit zu sein.
Lässt sich aber einer mit einem Angebot - auch Rücknahme der Preiserhöhung - zur Rückkehr bewegen, ist das für den Anbieter immer noch besser, als wenn der Kunde ganz geht. Unter dem Strich erhöhen sich aber die Einnahmen. Nebst der Angst mancher Kunden, das der Anbieter sagt "dann geh doch" und er dann ohne Internet dasteht. Das fliest mit ein, besonders in Gegenden wo es keine preis ähnlichen Alternativen gibt.

 

Wie hoch soll der neue Preis denn sein?