Unitymedia in Plz. 5235*

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Hallo,

wollte mal einen Tipp los werden.

Als ich gestern am späten Nachmittag meine dBox2 hochgefahren hatte, staunte ich nicht schlecht, ca. 50-60% der Programme war weg oder sehr stark gestört,
alle paar Sekunden Bild und Ton Aussetzer.

Zunächst dachte ich, machen wir mal einen Kanalsuchlauf, dieser brachte zum Vorschein das über 50 neue TV Programme gefunden wurden, leider blieben aber die vielen Aussetzer.
Da es in der Vergangenheit wenig Sinn machte sich an UM zu wenden, bin ich erstmal selber auf die Suche gegangen, nach einigem testen bin ich auf die Lösung gekommen,
UM hat den Pegel stark angehoben, so das mein Hausverstärker stark übersteuert wurde, ich hab dann einfach Schrittweise den Pegel abgesenkt bis die Aussetzer komplett verschwunden
waren. In diesem Zusammenhang finde ich es mal wieder eine Frechheit von UM seine Kundschaft auf solche Änderungen nicht im Vorfeld hinzuweisen, ich bin von Beruf Techniker,
was macht der normale Verbraucher? Er muss, vermutlich
für viel Geld, den TV Techniker kommen lassen oder sich mit der tollen Hotline bei UM rumschlagen, wobei ich da Zweifel habe, ob das zu einem positiven Ergebnis führen würde.
Sollte nur ein Tipp sein, falls noch mehr Leute in dem Raum Plz.: 5235* vor dem gleichen Problem stehen.

Es grüßt der Tux

 

AW: Unitymedia in Plz. 5235*

Hallo Techniker,
UM hat die Pegel bestimmt nicht erhöht. Wenn du unter kabel-aktuell.de nachschaust, wirst du feststellen dass in deinem Wohngebiet ein Upgrade des Kabelnetzes vorgenommen wird. Deshalb hast du auch mehr Kanäle im Digitalangebot gefunden. In wenigen Wochen kannst du über den Kabelanschluss auch surfen und telefonieren.
Dass dein Verstärker heruntergedreht werden musste, liegt wohl daran dass sich durch das neue Signal die Summenlast erhöht hat. Vermutlich ist es wohl ein älteres Modell. Der max. Ausgangspegel ist hier zu beachten. Bei modernen 860 MHz Verstärkern sollte die volle Verstärkerleistung kein Problem sein. Als Techniker solltest du das aber wissen.

 

AW: Unitymedia in Plz. 5235*

Hallo,

also 1. habe ich einen modernen BK Verstärker und wenn ich den vor der Umstellung runter gedreht habe, waren Störungen drin, Fazit, der Pegel muss sich wohl erhöht haben! 2. Ist mir das mit dem max. Ausgangspegel bekannt, der wird jetzt ja vermutlich überschritten, da der Eingangspegel höher ist als Vorher, leider habe ich kein Pegelmessgerät um das zu kontrollieren, aber aus den Symptomen geht für mich klar hervor, die haben den Pegel angehoben.