Unitymedia gibt falsche Auskunft - weiß hier jemand wie es wirklich geht...?

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AW: Unitymedia gibt falsche Auskunft - weiß hier jemand wie es wirklich geht...?

Da sind Callcenter am Werk, die Inbound telefonieren und Anrufe für Kabelanbieter, Banken, Behörden, Zeitungen und sonst etwas im Wechsel bearbeiten sollen. Alles, was sie den Kunden sagen können steht auf drei Blättern. Man beschäftigt externe Unternehmen, die den Kunden wertlose Informationen geben, um sich selbst nicht mit ihnen beschäftigen zu müssen.

 

AW: Unitymedia gibt falsche Auskunft - weiß hier jemand wie es wirklich geht...?

ich verstehe ihn zu 100%
Ich habe auch 5min gebraucht der Hotline zu verstehen zu geben das ich schon 5 Kabel Digital Set-Top Boxen habe,und keine mehr benötigte und schon eine Smartcard habe.
Nach 5min war die Hotline Mitarbeiterin voll gequatscht mit Fachwörtern von mir das sie aufgab

 

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So, jetzt war ich im VerkaufsBüro von Unitymedia , die haben auch verstanden was ich wollte und mir richtige Auskunft gegeben (im Prinzip all das bestätigt was hier im Forum schon an nützlichen Tipps gegeben wurde).

Folgender Punkt blieb allerdings unklar, konnten die UM Mitarbeiter nicht beantworten (gaben auch zu dass sie es nicht wussten):

Wenn ich 2Play abschließe (kein 3Play, weil mir analog Kabel vorerst reicht) - was passiert eigentlich, wenn ich irgendwann auf SAT umsteige statt Kabel ? Analog Kabel Kann ich ja kurzfristig kündigen.
Das analoge Kabel muss dann ja freigeschaltet bleiben für mein Internet und Telefonie ! Kann UM bei der Kabelfreischaltung überhaupt "trennen" zwischen Fernsehdienst einerseits und Internet/Telefonie-Dienst andererseits?

rolodigital

 

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Wenn du den Kabelanschluss kündigst, Internet und Telefoa aber behältst, kommt ein Techniker vorbei und baut einen (verblombten) Filter an den Hüp bzw. den Verteiler (bei Mehrfamilienhäusern), der alle Frequenzen auf denen TV Signale übertragen werden herausfiltert.

Nur die Frequenzen für Kabel/Telefon werden dann noch durchgeleitet. Internt/Telefon funtkioniert also weiterhin, TV Signale hingegen kommen nicht mehr durch.

 

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Gut zu wissen, für SAT Umsteiger........
Läßt sich das auch pro Wohneiheit realisieren??