Unitymedia-Ein Fall für den Verbraucherschutz?

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AW: Unitymedia-Ein Fall für den Verbraucherschutz?

Ich denke, ich habe in meinem Fall die Problemursache gefunden, ich sollte der Kabelbox (tt micro 256) mehr Abluft gönnen. In der Gebrauchsanweisung steht "40cm Platz über dem Gerät". Naja, kein Wunder, daß das Ding immer so heißgelaufen ist.

 

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kannst mal bei UM fragen ob es in nächster Zeit den *tt micro 256*mit waaserkühlung geben wirdnein,war ein scherz

 

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Naja, ist schon etwas eigenartig, das Gerät so zu konstruieren, daß es zwar klein, aber kaum mit seiner eigenen Abwärme zurechtkommt. Aktuell sind über dem Gerät 2m Platz bis zur Zimmerdecke, heute habe ich keine Bild- oder Tonstörungen bemerkt.

 

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Ganz kurz zur Sachstandslage:

Ich habe denen vor 3 Wochen einen bösen Brief geschrieben, in dem ich den Sachverhalt wie hier im Forum niedergeschrieben habe und damit auch Widerspruch gegen die Rechnungen eingelegt.

Und siehe da, gestern tatsächlich Post von UM bekommen. Mit viel blabla von wegen wir wollen unseren Service stehts verbessern und so. Letzendlich auch eine Entschuldigung und die Ankündigung, dass bei der nächsten Rechnung eine Gutschrift erfolgt.

Also ich meine, das hätte man auch am Telefon klären können und ich wäre weniger verärgert gewesen und hätte vielleicht sogar 3play bestellt. Werde ich aber sicher nicht machen.

Ich kann nachwievor nur jedem davon abraten dort etwas zu bestellen. Ich werde dort noch bis Ende der Saison bleiben wegen Arena-abo, aber spätestens dann kommt ne Schüssel auf dem Balkon und ich genieße HDTV.

ganz falsch

 

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Wenn dann deine Schüssel defekt ist?Dann schreibe mal ein bösen Brief an SES Astra,daß zu viel bla bla bla

 

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Hammerharter Unsinn !

 

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Also bitte das ist ja nun überhaupt nicht vergleichbar

 

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moment heißt das dass hier sich gerade über UM beschwert weil der Receiver falsch aufgestellt war?


Heute gewitter kein sat empfang. Premiere ist ein Fall für den Verbraucherschutz!!!

 

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Unitymedia ?

Ich habe bisher noch NIEMALS einen schlechteren Service (bzw. gar keinen) erlebt.
Man könnte meinen das man es mit einer 'Betrügerfirma' zu tun hat anstatt eines grossen Kabelfernsehmonopolisten Hessens.

Ich bin schon länger Kunde bei iesy/Unitymedia und habe schon bereits 2x versucht ihnen eine Kontoeinzugsermächtigung zu geben. Glaubt ihr das es geklappt hat? Nö!
Stattdessen bekomme ich Mahnungen weil ich die Gebühr nicht rechtzeitig oder garnicht überwiesen habe. Alles anmailen, anschreiben faxen, Hotline anrufen (Niemals jemanden erreicht (bestimmt schon 10,-- Telefonkosten)) hat nichts gebracht. Dabei wollte ich doch nur das sie in Zukunft ihr Geld pünktlich bekommen *schulterzuck*.
Mittlerweile haben sie mir fristlos gekündigt und angekündigt das irgendwann mal jemand kommt und quasi die Telefondosen verplombt.
Ich habe mittlerweile schon wieder mehrmals gemailt, geschrieben, gefaxt und wieder sinnlos die Hotline versucht anzurufen ... Aber keiner meldet sich. Wie unfähig muss man eigentlich sein ? Kann eine Firmenleitung wollen das die Kunden so über ihre Firma meckern? Dabei wären doch solche Problem dermassen einfach aus der Welt zu schaffen und zu regeln ...
Andererseits kann ich froh sein DAS sie noch keine Kontoeinzugsermächtigung haben, wenn man dort nie jemanden erreicht. Wer weiss was dann noch passiert bei einer so unprofessionellen Firma.

An wen kann man sich denn da wenden ?

Einen anderen kabelfernsehanbieter zu nehmen scheidet ja wohl aus.

Weiss jemand Rat ?

 

AW: Unitymedia-Ein Fall für den Verbraucherschutz?

Falls möglich, eventuell eine Schüssel (DVB-S) installieren. Wenn dies nicht möglich ist, schauen ob DVB-T bei Dir funktioniert.