Unitymedia 3play-Umstellung auf SAT

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AW: Unitymedia 3play-Umstellung auf SAT

Es ist ja nen hart umkämpfter Markt mit Internet und Telefon; da wird UM wohl nicht mit aller Macht Kunden "verekeln"
Ausprobieren würde ich es auf alle Fälle...man kann ja nur gewinnen, indem man raus kommt.

 

AW: Unitymedia 3play-Umstellung auf SAT

UM will bestimmt keine Kunden "verekeln".
Nur wie will man argumentieren, wenn es für UM kein Grund besteht sich kulant zu zeigen?
Ich will jetzt auf SAT umstellen, wird da nicht viel bringen.
Ein downgraden der Pakete geht halt nur mit Ablauf der Mindestvertragslaufzeit
und deren Kündigung zum Ablauf der Mvlz.

Mich würde es freuen, wenn sie sich kulant zeigen, aber weshalb?
Leider wird die Kundenfreundlichkeit nicht gerade GROSS geschrieben.

 

AW: Unitymedia 3play-Umstellung auf SAT

janu, wenn die kein entgegenkommen bei der umstellung zeigen:

einfach mal ankündigen, den kompletten vertrag zu kündigen.

wenn das nix hilft: kündigen und den dsl-anbieter wechseln.

 

AW: Unitymedia 3play-Umstellung auf SAT

Ich habe seit 3 Monaten jetzt SAT und mein 3play läuft noch bis Februar. Hatte auch angefragt, ob ich den Vertrag sofort auf 2play umstellen kann. das wurde abgelehnt.
Werde also noch bis Februar zahlen und danach auf 2play umstellen.
Gründe:

• 20 EUR für 10 Mbit Internet und Telefonflat bekommt man sonst nicht.
• Ich müsste komplett meine Verkabelung ändern, da die Telefondose nicht im Wohnzimmer ist.
• Ich will meine Nummer behalten, ohne eine große Portierungsgebühr zu zahlen.
• Ich war mit dem Internet immer zufrieden (Immer die versprochenen Datenraten bekommen)
• Ich habe noch ein SAT-Backup, da ich nicht glaube, dass die mir einen Filter einbauen werden, der nur Internet-Daten durchlässt. Da ab Jan 13 die Grundverschlüsselung wegfällt, hätte ich also auch bei stärkstem Gewitter noch ne Möglichkeit über UM zu schauen. DVB-T kann man sich auf nem großen TV ja nicht ernsthaft antun.

Also zum Thema: In keiner Weise Kulanz von UM. Habe denen dann auch nur mitgeteilt, dass ich dann bei meiner Komplettkündigung bleibe. Habe ja noch Zeit 2play abzuschließen. Mal sehn, ob sich da noch einer bei mir meldet.

 

AW: Unitymedia 3play-Umstellung auf SAT

Das ist dann eben das Negativbeispiel, was ja leider zu der "Kundenfreundlichkeit" seitens UM passt...

die haben's echt teilweise nicht nötig sich mit "Abtrünnigen" auseinanderzusetzen, die auf Sat wechseln...

Sonst ist vlt 1&1/Telekom oder LTE eine Alternative...