Umtauschgtebühr

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Ich bin seit 1998 DF1 -> Premiere Abonnent und ich ziehe jetzt um, wo wir keine SAT Schüsseln aufstellen dürfen. Müssen also Kabel nehmen.
Da wollten die von Premiere doch 37 EURO für den umtausch der d-box haben? Wofür zahlt man ab Mai Miete???

Das ist eine unverschämtheit gegenüber ihren langjähigen Abonennten.

Wo ich die d-box I gegen die II getauscht hatte, fand ich das ja noch gerechtfertigt, aber jetzt ist das lachhaft.

ABZOCKE!!!!!

 

Also nur wenn Deine Vertragslaufzeit im Mai 2002 abläuft, dann zahlst Du auch wirklich Miete ab Mai.

Alle anderen Verträge bleiben durch die Reform im Mai unberührt solange die Laufzeit gilt: z.B Wenn Dein Vertrag bis Mai 2003 läuft, dann zahlst Du auch bis dahin weiterhin keine Miete.

Das mit der Umtauschgebühr von über 30 Euro finde ich auch etwas überhöht, aber Du kannst über das Internet dafür auf der Premiere Homepage eine kostenlose Abholung der box veranlassen.

 

Abholen brauchen die nicht, habe die bis jetzt immer persönlich hingeschickt und ist immer angekommen. Also sehe ich den Sinn der umtauschgebühr nicht. Wird immer schlimmer...

 

Finde die Umtauschaktion auch eine Unverschämtheit.
Wir sind schon länger Kunde und haben noch die alte D-Box.
Um jetzt die gross beworbenen Neuerungen nutzen (ERP, Sport interactive) nutzen zu können (schließlich wurden die Entwicklungskosten hierfür ja auch zum teil aus unseren Gebühren bezahlt), wollten wir die Box umtauschen.

Kann mich da nur einem anderen Forumsbeitrag anschließen. Die Verträge immer wieder kündigen und danach neu abschließen.
Dann hat man immer den neusten Stand der D-Box und bekommt obendrein noch die Werbegeschenke

Als Kunde, der die ganzen Jahre Premiere die treue gehalten hat, ist man der Dumme

 

Ich dachte eigentlich bisher, dass gerade das ein Vorteil ist, die Box zu mieten. Nämlich, dass
Du, wenn Du umziehst, ganz einfach die Box von Sat nach Kabel umtauschen kannst. Ohne Mehrkosten. Ich habe die Box zur Miete noch bis nächstes Jahr. Das würde ja heissen, wenn ich davor umziehe und eine Sat-Box brauche, dann müßte ich Umtauschgebühr bezahlen?

 

hi auch,

also ich bin vor ca 2 jahren umgezogen und habe von kabel auf sat getauscht, war völlig ohne extra gebühr damals... hab einfahc bei der hotline angerufen, denen meine neu adresse mitgeteilt und das im hasue kein kabel sondern sat ist und ich bitte ne andere box haben möchte, 2 tage später war sie da...

greets
Johnny

 

Als wir vor 5 (oder waren es 6 Jahren) von Kabel auf Sat umgestiegen sind, gab es auch keine Probleme.
Nur dafür können wir uns jetzt auch nichts kaufen.

Bestätigt vielmehr meinen Eindruck, dass man bei Premiere was Kundenservice usw. angeht in der letzten Zeit stark nachgelassen hat.
Es geht Premiere anscheinend nur noch darum, möglichst schnell möglichst viele Neukunden zu gewinnen.

 

hi,
also ich habe vor 4 monaten getauscht(von kabel auf sat).
Ohne probleme, ohne gebühr.

 

Hallo !

Wenn man Kunde ist und von Sat auf Kabel tauscht, oder umgekehrt nimmt Premiere nach wie vor keine Umtauschgebühr!!!

Gruß Sawe

 

meine ich doch.
wer weiß was hamn1hk meint.