Umfrage: Verbraucher hängen an ihrer Rufnummer

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Man bekommt sie aber auch meistens vom neuen Anbieter zurück.

 

Und genau das finde ich die Frechheit. Da zahlt man manchmal noch eine Anschlussgebühr etc. Hab es auch schon erlebt dadurch doppelt zu zahlen.

 

Dafür gabs vom neuen Anbieter in der Regel um die 25 eu 'Wechselprämie' am Ende also ein Nullsummenspiel.

 

Ganz so einfach ist das dann auch wieder nicht, da im Hintergrund Anträge und Gegenanträge bei der Behörde gestellt werden müssen. Wenn auch weitgehend automatisiert, aber eben auch nicht ganz. Da sind gleich drei Parteien involviert, die alle drei auch Kosten haben. Auch die Systeme kosten Geld, nicht nur die Mitarbeiter.

Denn die Rufnummer gehört rechtlich weder der jeweiligen Telefongesellschaft noch dem Endkunden, sondern der Regulierungsbehörde. Deswegen muss dort die Leihe verbucht und genehmigt werden und damit auch ein Anbieterwechsel.

Einfach ist es nur für den Kunden, ja. Für den ist es nur ein Klick, aber er verlangt ja die Dienstleistung und löst den gesamten Vorgang, nicht nur den Klick, aus, also muss er zahlen. Eigentlich ziemlich logisch.

Ich jedenfalls arbeite auch nicht für umme.

Aber der Deutsche will alles kostenlos oder am Besten noch Geld geschenkt dabei haben.