UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

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Hallo Gemeinde,
habe bei UM meinen Kabelanschluss und Digital TV gekündigt.
Im Dezember erhalte ich ein Schreiben:
"Sie haben uns Ihren Kündigungswunsch mitgeteilt.Leider können
wir Ihre Anfrage nicht vollständigbearbeiten und haben noch
Rückfragen zu Ihrer Kündigung"
Sie wollen den rund erfragen.
Weiter unten heißt es , daß sie , wenn sie nichts mehr von mir hören,folgende Produkte vertragsgemäß deaktivieren:
"Analog TV+ Digital TV"
Kann ich davon ausgehen, daß damit auch der eigentliche Kabel-
anschluss gemeint ist?

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich. Wenn die drauf bestehen, dann sagt, weil die Sonnenflecken in den Letzten abgenommen haben.

Wenn Analog+Digital dort steht, wird beides abgeschaltet. Da du Analog nicht gekündigt hast, ist die Abschaltung seitens UM eine Straftat. UM ist gesetzlich verpflichtet, Analog und ÖRR Digital zum Basispreis ohne Smartcard/Receiverzwang zur Verfügung zu stellen.

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Danke Hopper für die schnelle Antwort.
Ich habe den Kabelanschluss gekündigt,weil ich weder
Analog noch Digital will.
Wenn sie Analog TV und Digital TV schreiben,ist dann der
Kabelanschluss an sich damit gemeint,den will ich auch nicht mehr.

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Ja, das ist dann der komplette Kabelanschluss. Damit sind keine weiteren Zahlungen an UM erforderlich.

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

...klar, Straftat
Unitymedia verstößt noch nicht mal gegen ein Gesetz, denn es gibt kein Gesetz, dass Unitymedia einen analogen Kabelanschluss und die digitalen ÖR zur Verfügung stellen muß.

Davon mal abgesehen schrieb der Threadopener, dass er seinen Kabelanschluss und Digital TV gekündigt hat. Bei der Kündigung hat er wohl keinen Grund angegeben, z.B. ob er aufgrund eines Umzuges kündigt. In dem Fall könnte der Vertrag schon vor dem Ablauf der Vertragslaufzeit beendet werden. Wenn die Kündigung nicht begründet wird, wird der Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt.

@rx50
Analog TV ist der Vertrag für den "analogen Kabelanschluss".

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Dank Euch beiden,dann brauche ich nur noch abwarten.
Da , wo jetzt der Kabelanschluss in den HÜP geht,soll
demnächst DVB-T reingehen. Gehört der graue Kasten(HÜP)
mir oder ISH(UM),weil die Schreiben, ich soll alles Zubehör
zurückschicken.

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Hallo, rx50
Der HÜP gehört UM, aber zurückschicken kannst du ihn nicht, da er ja mit dem Kabel, das aus der Erde kommt verbunden ist. Da kommt irgendwann mal Einer und klemmt die Zuleitung zum HAV ab und verplombt das Teil. Was du zurückschicken musst, ist der Receiver, den du für digitales Kabel von UM bzw. ISH irgendwann mal zur Verfügung gestellt bekommen hast.
Gruß
Reinhold

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Hallo Reinhold,Danke für die Info.
Wenn ich mir auf dem Dach eine DVB-T Antenne montieren
lasse , bauen die dann einen neuen Kasten im Keller an die Wand?
Jetzt gehen aus dem HÜP die Kabelstränge in die einzelnen
Etagen.

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Hallo, rx_50
Aus dem HÜP, das ist der HausÜbergabePunkt, kommen sicher keine Kabelstränge. Da geht das meist schwarze Kabel aus der Erde rein und das meist weiße Kabel an den HAV, das ist der HausAnschlussVerstärker, raus. Letzeren kannst du entsorgen und gegen einen für terrestrischen Empfang tauglichen Verstärker austauschen.
Gruß
Reinhold

 

AW: UM"Ihr Kündigungsschreiben-bitte rufen Sie zurück

Hallo Reinhold,hast recht.War gerade schnell im Keller.Dort hängt
ein schwarzer , ovaler Metallkasten , wo Post draufsteht und
daneben ein kleiner grauer Kunststoffkasten,wo auch Post
raufsteht. Ich denke die Fachfirma,die die Kabel für DVB-T
in den Keller zieht wird wissen was sie tut.
Wichtig war mir , dass ich nicht diesen Kasten an UM zurückschicken
muss. Nochmal Danke.