TV Digital Abo - Nie bestellt, trotzdem im Briefkasten

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auf der anderen seite gibt es aber auch genug kunden, die es schriftlich brauchen um es zu verstehen.
und selbst dann wirds noch schwer

 

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Zu diesen Kunden zähle ich mich selber nicht.

Hier haben wir einen sehr schönen Beitrag, der zeigt, daß der ASV es offenbar schriftlich (am besten per Einschreiben) braucht:

 

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andere Baustelle -ASV halt

 

Noch eine Ergänzung zur obigen Frage, kann ich jederzeit kündigen oder gibt es Fristen?

 

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Was hast du für ein Problem damit, kostenlos ne Zeitung inklusive mitgeliefert zu bekommen? Auch wenn du schon eine hast. Liest du eben zwei oder schenkst eine deiner Oma. Wenn es inklusive ist, brauchste es nicht bezahlen. Ansonsten gibt es die blaue Tonne.. tsts.

 

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Die TVD kannst du jederzeit kündigen.

 

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So sehe ich das auch.

 

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Man darf halt nur nicht vergessen dann wenn das Abo zu Ende geht die Zeitschrift extra zu kündigen sonst wird da schnell was abgebucht.

Wie ist das z.B. wenn mein Vertrag bis 31.8 läuft und ich ab Juni dann in den Freimonaten bin, bekomm ich dann die Zeitschrift auch oder nicht?

Danke für die Antworten!

 

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Ja, und? Wenn ich eine Mahnung bekomme, zu 4,95, verharre ich nicht in
Untätigkeit bis sich Inkasso meldet, sondern rufe gleich dort an. Ich hatte
in ähnlichen Fällen mit ein bisschen Freundlichkeit am Telefon immer Erfolg.
Doch die Leute sind entweder stur, oder wenn sie anrufen, falten sie die
arme Frau am anderen Ende dermassen zusammen, das letztendlich das
Gespräch ohne Erfolg beendet wird. Jetzt nicht persönlich gemeint. Aber
mit Cholerikern bin ich, als ich noch im Callcentern gearbeitet habe, wie
folgt umgegangen: ich habe um einen anderen Ton gebeten, und wenn der
nicht kam, habe ich aufgelegt, nachdem ich ihn vorher darüber informiert
habe, das ich das tue. Im Gesprächsleitfaden aller grösseren Firmen bei
Callcentern, auch bei den IHK-Lehrgängen wird darauf hingewiesen, das
man mit Cholerikern genau so verfahren soll. Mit der anderen Kategorie,
die gar nicht anrufen, geht es so: Auf die Mahnung folgt die 2. Mahnung,
und dann Inkasso, immer jeweils 4 Wochen später. Aber auch mit denen
kann man reden. Die haben eine Telefonnummer. Man sollte allerdings am
besten gleich nach der 1. Mahnung anrufen und wenigstens die Kunden-
nummer parat halten, freundlich sein und Geduld haben.

 

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Und, wo ist das Problem? Man kündigt ja nicht jeden Tag Premiere. Wenn ich umziehe, muss ich mein Zeitungsabo auch ändern und den Strom abmelden,
sonst kommt die Rechnung immer weiter, per Postnachsendeantrag an die neue Adresse? Ist das so schwer, an 2 Sachen gleichzeitig zu denken?
Ihr stellt euch an ....