TU-HMS3 Abstürze, EPG-Probleme

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AW: TU-HMS3 Abstürze, EPG-Probleme

Panasonic hat ja bislang ein eigenes EPG für Europa aufbereitet (vermutlich aus Lizensgründen).
Bei den neuen SAT Receivern wird nun auf ein externes EPG zugegriffen.
Ich sehe das daran, dass bei meinem alten X81S z.b. nicht alle Sky Programme im EPG verfügbar waren. Im XS350 sind nun alle Sender verfügbar. Es könnte sein, das eure Probs mit dieser Umstellung zu tun haben.

 

AW: TU-HMS3 Abstürze, EPG-Probleme

Hallo zusammen. Ich bin neu hier und heiße Johannes.
Da mich google in Verbindung mit meinem Problem mit meinem TU-HMS3 immer wieder zu euch geführt hat, hab ich mich jetzt mal angemeldet um euch auch mein Leid zu berichten

Ich habe vor ca einem Jahr den TU-HMS3 in der Bucht geschossen. Er lief echt immer super und überzeugt auf meinem 46" Plasma durch ein echt super Bild. Leider habe ich die gleichen Probleme wie ihr auch .
Ständig läuft die Festplatte und der Lüfter und er nimmt keine Befehle mehr entgegen
Ich hatte zuerst die Festplatte in Verdacht und habe mal das ganze auf ne andere geklont. Leider auch ohne Erfolg
Jetzt habe ich hier das von dem Problem mit den EPG-Daten erfahren und ich finde es richtig Schade das sich gerade so ein Hersteller wie Panasonic so hängen lässt was das Updaten der SW angeht!!!
Ich habe von Panasonic meinen Plasma, Digicam, DVD-Recorder, VHS (allerdings schon lange entsorgt ) und war immer sehr zufrieden mit allem und hoffe mit euch allen anderen enttäuschten weiter auf eine Lösung des Problems!!!
Die Hoffnung stirbt zuletzt! In diesem Sinne...
Gruß Groo

 

AW: TU-HMS3 Abstürze, EPG-Probleme

Laut Mitteilung vom Servicecenter wird "fieberhaft" an dem Problem gearbeitet. Ich denke nicht, dass Panasonic uns da hängen lässt, besonders da "sehr viele Geräte davon betroffen sind".
Workaround ist nur: Reciever anlassen, damit er kein EPG Update macht und programmieren über den Timer. Im Archiv stehen dann ja die Aufnahmen mit den richtigen Namen drin.

Mal sehen, wie lang das dauert...

 

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Hallo liebe TU-.... "Geschädigten"

Ich gehöre auch dazu! Meine beiden TU`s zeigen die gleiche Macke wie oben mehrmals geschrieben. Auch ich habe vom Pana- Service die gleiche Antwort wie "lenni03" erhalten.:wüt:
Ich behelfe mich zu Zeit folgendermaßen, ich schalte den Receiver, nachdem im Standby der Lüfter sich beruhigt hat, über eine Funksteckdose komplett ab. Wenn das Gerät wieder Saft bekommt, dauert es nur ein paar Sekunden und der Receiver ist wieder im Standby. Alles andere ist zu nervig.
Klar, zum Aufnehmen einer bestimmten Sendung taugt das ganze natürlich nicht.

 

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Hallo,
habe vorgestern eine Mail an Pana-Service geschrieben (wg. der EPG-Problematik und des nervigen Resetens..) und folgende Antwort bekommen. Irgendwie läßt es ja hoffen!!!
Vielleicht wird ja alles bald wieder gut...

Gruß Odi



S"ehr geehrter Herr XY..,

vielen Dank für Ihre e-mail.

Wir bedauern, dass Ihnen ein Produkt aus unserem Hause Probleme bereitet.

Bezug nehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass derzeit Probleme
bei der Ausstrahlung / Aktualisierung des Premium EPG bestehen, welche
sich auf die gesamte Funktionsweise des TU-HMS3 auswirken. Hierbei handelt
es sich nicht um einen Gerätedefekt oder ein Bedienproblem.

Eine kurzfristige Abhilfe schafft in diesem Fall der RESET des Gerätes
durch Drücken des RESET-Button in der Front des Gerätes. Beim nächsten
Laden der EPG-Daten, treten die oben beschriebene Probleme jedoch derzeit
wieder auf.

Die Technik unseres Hauses ist hierüber bereits informiert und versucht
dieses Problem möglichst zeitnah zu beheben. Bis dahin bitten wir um ein
wenig Geduld und danken für Ihr Verständnis.

Testen Sie ggf. zwischenzeitlich immer mal wieder oben benannten RESET des
TU-HMS3.

Die vorstehenden Auskünfte werden von uns nach bestem Wissen gegeben. Sie
sind nicht rechtlich bindend. Insbesondere stellen sie keine
Eigenschaftszusicherung dar, die Ansprüche gegen uns oder Ihren
Fachhändler begründen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Panasonic Customer Care Team

Panasonic Deutschland
eine Division der
Panasonic Marketing Europe GmbH
Hauptsitz: Hagenauer Strasse 43, D-65203 Wiesbaden
Geschaeftsfuehrer: Yorihisa Shiokawa, Werner Graf, Thierry Destexhe,
Helmut Kuster
Amtsgericht Wiesbaden : HRB 13178
Ust-Id.: DE118587560
EAR Reg.-Nr. DE 9208 1004

 

AW: TU-HMS3 Abstürze, EPG-Probleme

Hallo mal wieder,

wie ich sehe bin ich tatsächlich nicht der einzige, der sich mit TU-HMS3 Problem herumschlägt.

@panaDumpf: Das mit dem Anlassen des Receivers funktioniert aus meiner Sicht nur tagsüber, da er des nachts gegen 3-4 Uhr ein eigenständiges Update macht, was bedeutet, er hängt sich wieder auf. So zumindest bei mir.

@famjw: Hört sich gut an mit der Steckerleiste. Aber bei mir macht er nach dem Einschalten trotzdem immer einen HDD Check ... und das dauert ...

@Odi: Anscheinend gab es schon viele Beschwerden bei Panasonic, denn die Mail habe ich auf Punkt und Komma genau auch erhalten. Somit eine Standard-Antwort, aber immerhin auf das Problem passend.

Ansonsten kann ich vermelden, dass ich wieder ein EPG habe, aber das Neuladen des EPG immer noch nicht ganz klappt. Diesmal geht das Gerät nach Abschluss des Runterladens wieder in das Hauptmenü und bleibt dort hängen. Ein- und Ausschalten per Fernbedienung und er läuft wieder.
Wermutstropfen: Das EPG wird nur bis zum 10.04. geladen ... eigenartig, aber im Vergleich zu den letzten Tagen schon ein Fortschritt.

Lassen wir dem Panasonic-Team mal noch ein - zwei Tage, mal schauen, ob sich noch etwas positives tut und dann werde ich sie ggf. mal wieder belästigen. Bin eh erst wieder Freitag da ....

Stephan

 

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Hallo @all,

ich bin sehr froh mein Problem erst gegoogelt zu haben. Ich war eigentlich auf dem Weg ins Netz ein neues Gerät auszusuchen, da ich exakt die gleichen Symptome wahrnehme, die sich auch bei Euch zeigen. Auch ich hatte schon wie "wanze" mit dem HMS3 abgeschlossen.

Vielen Dank Euch allen für die Vorarbeit..... !!!!!!!

Jetzt werde ich natürlich noch ein paar Tage warten und mit dem alten Analogreceiver vorlieb nehmen.

 

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So. Jetzt mal vorm duschen auch ein EPG-Update gemacht.
Das gleiche Ergebnis wie bei lenny03
Er macht ein Update bis zum 10.04., das wars. Allerdings das aktuelle Programm zeigt er richtig an

Kann man ein EPG-Update nicht manuell machen?
Ach und hat der Receiver irgendwie "verstecke Funktionen"? *dummfrag*

 

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Moin!
Und noch einer.....! Gut, daß ich euch gefunden habe.
6 Jahre ging's meist gut, jetzt habe ich aber auch die von euch beschriebenen Probleme. Habe alles versucht- kein Erfolg.
Gestern abend hat er immerhin den aktuellen EPG- also mit dem 13. beginnend- vom Satelliten geholt. Allerdings schafft er das Zeug einfach nicht auf die Festplatte. Mit Abschluss des Downloads hatte ich sofort einen schwarzen Bildschirm und kam auch nur mit Mühe zurück zum TV-Bild.
Jetzt habe ich ihm den Saft abgedreht und warte.
Danke auch von mir für eure Vorarbeit an der Front. Mal sehen, was Pana sich einfallen läßt- und vor allem wann!

Gruß in die Runde!!

 

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Habe gerade mit meinem Nachbarn gesprochen (Pana Gebietsleiter), er kennt das EPG Problem auch. Er sagte zu mir, daß an dieser Sache in naher Zukunft eine Lösung gefunden wird, eventuell Software Update ! Also durchhalten !