Trotz Kündigung wird abgebucht!!!!!

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Ja, das ist sicher richtig, aber im schlimmsten Fall "ballern" mir die dann noch die Rückbuchungsgebühr von 8,50 € auf, ich trau denen mittlerweile alles zu.

Ich habe die jetzt noch mal angeschrieben, mit allen Kopien der Schreiben, Einlieferungsbeleg und möchte entweder Rücküberweisung oder Verrechnung mit laufendem Abo. Muss die aber noch mal anschreiben wegen der mir entstandenen, unnützen Kosten.

Mals sehen, was sie sagen....

Gruß

UK

 

Wie soll das denn gehn wenn sie keine Einzugsermächtigung mehr von dir haben?

Wünsch dir aber noch viel Glük breites_

 

Danke, bin eigentlich sicher, das Prämiere das ausbügelt.

Gruß

UK

 

@ukroll96:

Ist aber ziemlich teuer per Einschreiben/Rückschein es zu machen, ein naher Verwandter von mir hat seine Kündigung vom 3 monatigen Probeabo von Weihnachten gekündigt auf den 15. März per Fax und dieser Vertrag endet jetzt laut Premiere am 31. März 2004.
Ich persönlich habe im Sommer 2003 eine Kündigung aufgegeben über die Homepage bei Premiere, wo ich mich zuerst einloggen musste und dann habe ich dort eine email an den Kundenservice geschickt und innerhalb von 1 bis 2 Wochen ist die Bestätigung der Kündigung bei mir in der Post gelegen.

Gruß

Joachim Wahl

 

Hallo Joachim,

ne, ich mache es auch nicht per Einschreiben mit RS, für mich reicht ein Einwurfeinschreiben. Man hat den Einlieferungsbeleg und das man an Prämiere ein leeres Blatt schickt, das glaubt kein Gericht.

Ferner habe ich es mir zur Angewohnheit gemacht, wenn ich bei Prämiere etwas abschliesse und es nicht länger als nötig behalten möchte, sofort zu kündigen. Jetzt schicke ich stets auch noch eine E-Mail ab, nachdem ich mich auf der Prämiere-Homepage eingeloggt habe.

Habe es auch schon per Fax versucht, aber das ist ja ständig belegt und die div. automatischen Wahlwiederholungen brachten auch nichts.

Gruß

UK

 

@ Joachim Wahl

Genau so habe ich es auch gemacht: Da Kundennummer und Geheimzahl abgefordert werden, dürfte das verbindlich sein, wie es dir bestätigt wurde.

Bei mir hat das leider nicht geklappt, streite mich deswegen seit dem nun mit Premiere über den fristgemäßen Eingang der Kündigung. Denn man erhält ja von der persönlichen Premiere-Seite aus leider keine Kopie der rausgegangenen Mail.

Hast du einen Tipp für mich?

 

@miclin

Man sollte grundsätzlich nicht warten bis 6 Wochen vor Ablauf des Vertrags, sondern etwa so ca. 10 Wochen vorher sollte man schon kündigen, falls dann 2 bis 3 Wochen später noch keine Kündigung eingetroffen ist im Briefkasten, sollte man mal einen telefonischen Anruf versuchen bei Premiere und fragen ob die Kündigung schon eingetroffen ist bei Ihnen.
Ausserdem sollte man bei Premiere nicht die Telefonnumer von sich zuhause angeben, sondern falls man berufstätig ist (soll ja heutzutage sogar noch der Fall sein, dass noch jemand Arbeiten darf) immer diese Nummer angeben, damit Premiere an einem Wochentag den Kunden im Notfall auch erreichen kann.

Gruß

Joachim Wahl