Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Anzeige

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Es geht mir nicht um den Vollpreis Hinweis, sondern darum das die Feed´s nicht mehr als Bonus angegeben sind.Was sie ja auch beim Vollpreis waren, sie scheinen ja nun doch zu den regulären HD Kanälen zu gehören.

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Das hat mit Eurosport zu tun. Man weiß noch nicht in welchem Paket Eurosport 2 HD kommt. Genauso auch noch nicht die genaue Anzahl. Ich gehe von ca. 7 Feeds aus.

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Das gehört eigentlich in den Rückhol-Thread, weil es neben den Sport/Buli-Kunden auch die Film-Abonnenten betrifft.

edit: sehe gerade, dass du es da auch gepostet hast, Doppelpost ist nicht sehr beliebt.

Lösche meine weitere Antwort hier und antworte dort.

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

ist Sky Bundesliga HD2 eigentlich schon auf geschaltet, unter dem transponder wie er in der sky liste steht ist dieser nicht zu finden, da ist nur Sky sport hd drauf

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

ist bei mir genauso,sky go eintrag ist verschwunden,habe zuerst gedacht vielleicht hängt das mit meiner beschwerde-mail von donnerstag zusammen,hast du zufällig auch ne mail wegen der hd feeds geschickt?

auf jeden fall habe ich eben mal sky go ausprobiert..und siehe da....alles dicht:wüt:...am letzten sonntag lief noch alles...

werde heute abend mal probieren ob buli hd4 bei mir läuft...ne antwort auf meine mail habe ich jedenfalls noch nicht bekommen...

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Falsch! Es reicht, wenn man den Standardpreis zahlt. Das wurde schon x-mal in diesem Thread erwähnt. Auch HD-Zahler für 4 € oder 5 € sind berechtigt.

Die können nichts dafür. Damit handelst du dir nur ein Nullgespräch ein.

Nullgespräch = ohne Ergebnis

Dann solltest du dich auch nicht beschweren, wenn es länger dauert.
Am Telefon läßt sich das schneller klären und hier liegt ein akutes Problem vor. Siehe unten.

Das stimmt aber nicht.
Du hast keine Vertragsänderung nach dem 1. Juli 2013 vorgenommen, das eine Umstellung rechtfertigen oder nach sich ziehen würde.
Es war ein Freischaltproblem und irgendein Mitarbeiter hat das dann wohl so verstanden, daß er dir die HD-Sender aus Kulanz einträgt.
Dadurch wechselst du systematisch auf die neuen Struktur, wodurch SPort HD rausfällt.
Ich vermute ganz stark, das da ein Mitarbeiter Bockmist gebaut hat.

Frag mal nach, ob bei dir der Eintrag:

Sport + Bundesliga HD 3-11

oder

Sport + Bundesliga HD 3-11 (Kulanz)

drin steht.

Wenn 2., dann laß das mal entfernen und den 1. eintragen lassen, da du Standardpreisler bist.
Frage gezielt nach Abobeginndatum (da müßte dann x. März 2013 stehen)
Außerdem müßte Sky Go inkl. drin stehen und nicht Sky Go (Kulanz).

Frage da mal gezielt nach und laß es korrigieren.

Bestehe auf einen oder mehrere Freifilme, aufgrund der Unannehmlichkeiten und den Ärger.

Ja, alle Beschwerden, werden direkt an mich umgeleitet. Die Absagen kommen dann direkt von mir.

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

was kommt denn heute abend auf BLHD4? Ösi Fußball?

Setter

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

@GitcheGumme

Es ist nunmal so, dass bisher alle "ernsten" Probleme hier NICHT am Telefon mit dem Kundenservice zu klären waren, da die scheinbar keine Berichtigung für grundlegende Änderungen haben.

Im Gegensatz dazu konnten diese Probleme dann per Mails an die Geschäftsführung relativ häufig geklärt werden. Das zeigt einfach die Erfahrung hier im Forum.

Es ist mir also ein Rätsel warum du so darauf pochst, dass in so einem Fall nur ein Anruf helfen kann (der noch dazu bereits 2 Mal erfolglos verlief)...

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Eigentlich ist es das nicht, aber wenn Du meinst

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Bei mir auch nicht mehr...

Der ist noch da.

Viel lustiger finde ich, dass ich gerade festgestellt habe, dass die letzte Abbuchung von sky bei mir mehr als drei Monate zurückliegt. Deshalb haben die Vollzahler so nötig...