Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Dürfte eigentlich nicht sein, weil du Rabattler bist.
Wunder dich also nicht wenn sich die nächsten Tage etwas ändert.
Dann dürftest du nur noch Sport HD1-3 & Bundesliga HD1-3 sehen.

 

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Moin,

bei mir ist Buli HD3 nicht hell, obwohl
SKY SPORT UND BUNDESLIGA HD 3 im Kundencenter steht.

 

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Mich wundert mittlerweile bei Sky überhaupt nichts mehr. Anscheinend wird das jetzt ausgewürfelt, wer die Feeds bekommt. Das ist mittlerweile nur noch peinlich, was da abläuft.

 

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Tehoa hier aus dem Board meinte auch schon, daß sei wohl ein Fehler in der Sky EDV.

Eben lief auf jeden Fall Buli HD 1 bis 3.

 

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Jetzt läuft da auch nichts.

 

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gelöscht

 

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Hallo,

ich habe auch an GL geschrieben und mit Ärger, dass als KDG Kunde man sowieso am ***** ist. :wüt:

Heute bekomme ich die Mail dazu und so eine scheiss Standard Mail.
Andere, wie man hier auch liest, bekommen die Feeds im nachinein aus Kulanz freigeschaltete und einige nicht was ist das denn ??

Antwort lt. sky:

Sie haben sich mit Ihren E-Mails vom 11. Juli 2013 und 15. Juli 2013 an Herrn Sullivan gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Antwort.

Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Der Anspruch, welche HD-Sender Sie freigeschaltet bekommen, richtet sich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, haben wir nicht gegeben und ist dieser Formulierung auch keinesfalls zu entnehmen. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Kanäle in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 4-10 und Sky Sport HD 4-11 sind generell kein Bestandteil von Premium HD. Vielmehr entschieden wir uns diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.

Bitte haben Sie in diesem Zusammenhang Verständnis dafür, dass bei Kabelempfang die Anzahl der empfangbaren HD-Sender von Sky nicht nur von Ihrem gebuchten Programmpaket abhängt, sondern auch von der Einspeisung durch den Kabelnetzbetreiber.


Um Missverständnisse im Telefongeschäft schon im Vorfeld zu vermeiden, bestätigen wir unsere Absprachen mit den Kunden in schriftlicher Form. Auch in Ihrem Fall haben wir unser telefonisches Angebot mit der schriftlichen Vertragsbestätigung vom 5. Juli 2013 ergänzt. Ich bitte hier um Ihr Verständnis, dass ich das von Ihnen besagte Telefonat nicht nachvollziehen kann, da die Aufzeichnung von Gesprächen ausschließlich der Qualitätssicherung dient. Vereinzelnd werden Aufnahmen aufgezeichnet und von Mitarbeitern unserer Qualitätsabteilung analysiert, um unseren Kundenservice zu bewerten und weiterzuentwickeln.


Auf telefonische Nachfrage -> NIX. Es sollen auc hmal die "normalen" KD belohnt werden. Was ist das für ne Aussage ...

 

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ups, dann habe ich mich verlesen, meine einer hätte geschrieben, dass es momentan hell wäre..

 

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Immer mit den passenden SD Kanälen vergleichen, die senden ja das Gleiche.

 

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Was soll das bringen? Wenn ich Sport nicht habe dann krieg ich natürlich auch die Sport HD Kanäle nicht