Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Samstag 18:30 läuft auf Sport HD4 die österreichische BL.

 

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Na ganz Toll

Ich habe soeben Antwort seitens SKY bekommen:

Sehr geehrter ,
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vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Ihr Anliegen hätten wir gern persönlich mit Ihnen besprochen. Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, erhalten Sie nachfolgend einige grundlegende Informationen:
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Zu Ihrem gebuchten Sport Paket gehören die HD-Sender Sky Sport HD 1 und Sky Sport HD 2. Mit dem Fußball Bundesliga Paket sehen Sie seit dem 1. Juli 2013, Sky Bundesliga HD 1 und Sky Bundesliga HD 2.
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Sie haben somit nur einen Anspruch auf diejenigen HD-Sender, die zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses Bestandteil des HD-Pakets waren. Aus diesem Grund beziehen sich die genannten HD-Inhalte in zu Ihren gebuchten Paketen nicht auf die neuen HD-Sender.
*
Leider ist eine Freischaltung der neuen HD-Sender bei rabattierten Verträgen nicht möglich. Dieser Bonus ist nur Kunden erhältlich, welche den Standartpreis zahlen.
*
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele besondere Momente mit Sky.
*
Mit freundlichen Grüßen
*
Ihr Sky Team

Ich hatte allein dem Support geschrieben. Wohl ein Fehler.

Werde heute dann mal lang und breit antworten. Habe ja kein Rabattabo sondern ein Vollabo mit Gutschriften. Zudem sehe ich alle HD Inhalte zu meinen gebuchten Paketen. Bzw gerade ja nicht...

Bin mal gespannt wie es ausgeht.

Gruß

 

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Bei mir kam noch:

Vielen Dank fuer Ihre E-Mail.
Wir werden uns schnellstmoeglich um Ihr Anliegen kuemmern. In der Regel
werden E-Mails innerhalb von zwei Tagen beantwortet. Je nach Art und
Umfang des Anliegens kann es in Ausnahmefaellen etwas laenger dauern.
Sollte das der Fall sein, bitten wir Sie um etwas Geduld.

gruß

 

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Was will der mit Deinen Mails?

 

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Da blickt ja echt keiner mehr duch.

Ich habe derzeit Sky Welt + Sport + Bundesliga für 46,90€, was ja auch der Standartpreis ist.

Frage : Bekomme ich jetzt die HD- Feeds als Boni freigeschaufelt ? (Habe ja nicht Premium Hd gebucht ?

LG

 

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Selbst wenn sie wollen, kann der Support Dir nicht helfen, da sie nicht die Berechtigung haben, die Feeds freizuschalten. Das geht nur durch die sagenumwobene Fachabteilung, scheinbar auf Anweisung der GL.

 

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Habe auch gerade die Standardabsage von der GL auf meine Anfrage bekommen...
Bin aber auch Februar-Kündiger und hatte ohnehin wenig Aussicht darauf.

Das Beste war allerdings, dass sie mir angeboten haben, es für 67 Euro freizuschalten.
Hallo? - Im Moment verlangen sie für die gleiche Leistung "nur" 50 Euro im ersten Jahr (und 60 im zweiten).
Die spinnen wohl jetzt komplett!

 

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Ich habe dem Brain gerade auch eine Mail geschrieben. Direkt kam die Auto-Antwort, dass er in Absenz ist und ich seine Assistenten kontaktieren soll. Muss ich da jetzt auch noch hinschreiben, oder kommt meine Mail schon an?

 

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Wenn du sowieso kein HD gebucht hast, bekommst du auch nicht die neuen HD-Feeds.