Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Soeben eine Mail von meiner Borussia bekommen. Dort wird u.a. folgendes angeboten:

"Auch in diesem Jahr ist unser langjähriger Partner Sky mit einem exklusivem Fanangebot beim Telekom Cup vertreten. Wir freuen uns am 20 / 21.07.2013 folgendes aussergewöhnliche Angebot für Borussenfans ermöglichen zu können:

Sky Welt + Sky Bundesliga: 24.90€ monatlich (24 Monate)
oder
Sky Welt + Sky Bundesliga + Sky Sport + Sky Film ( Sky Komplett) für nur 34.90€ monatlich (24 Monate)

Bei Abschluss eines Sky Neukundenvertrages bei der Saisoneröffnung / Telekom Cup an einem der beiden Tagen erhalten Borussenfans den Borussia Fanreceiver sowie das brandneue Borussia Trikot gratis."

Da wäre ich ja mal gespannt, was dieses Angebot beinhaltet. Erstmal steht da nichts von HD und von den zusätzlichen Feeds sowieso nichts.

Vielleicht kann jemand, der an besagten Tagen auf dem Familienfest ist mal nachhaken...

Man achte auch auf die Wortwahl "Sky komplett"!

 

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Das schreiben die schon seit mindestens 2 Jahren!

 

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so, eben erreichte mich das Email von Sky auf mein Mail v. 9.7.13:

Sehr geehrtexxxxxxx

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 9. Juli 2013 an Herrn Sullivan gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Der Anspruch, welche HD-Sender Sie freigeschaltet bekommen, bestimmt sich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, haben wir nicht gegeben und ist dieser Formulierung auch nicht zu entnehmen. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Sender in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 4-10 und Sky Sport HD 4-11 sind nicht generell Bestandteil von Premium HD, vielmehr haben wir uns entschieden, diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.

Selbstverständlich gelten unsere neuen Regeln für alle Kunden. Lediglich für Kunden, die ihren Vertrag erst kürzlich abgeschlossen haben und uns glaubhaft versichern konnten, dass das erweiterte HD-Angebot einer der Hauptbestellgründe dafür darstellte, wurde eine vorübergehende Kulanzregelung eingeführt.

Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche.

Viele Grüße
XXXX
Kundenservice

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg

mailto:service@sky.de

...mein Vertragsabschluss war am 31.1.13. Kann mit der Ablehnung aber leben....

 

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...der Rest vom Mai und dann noch 23 Monate. Also ist der 30.04.2015 richtig

 

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Damit bezeichnen sie dich als unglaubwürdig!

Das habe ich denen auch genauso zurück gemailt. Frechheit! :wüt:

 

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ja dann brauch ichs ja nicht nochmals versuchen,schließe mich dir an,mit dem leben können.

Setter

 

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Ne, klar, is dieser Formulierung nicht zu entnehmen, dass man alle zu seinem Paket passenden Sender bekommt

Noch weniger ist der Formulierung zu entnehmen, dass dies nicht so ist

Immerhin redet Sky jetzt von Sendern, nachdem der Versuch der Unterscheidungen mit Feeds, Optionen etc. gescheitert ist.

Also alle zu den gebuchten Paketen passenden Sender

 

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gleich habe ich einen Termin mit meinem Vermieter,der ist auch vertragsbrüchig geworden,-ich kenne da nix-,werde ihm vorschlagen, sich bei Sky zu bewerben,dort suche man solche Kapazitäten.

Setter

 

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aber Skygo müsstest du die Feeds ja in HD sehen können.

Du sagtest ja, das das bei dir nicht mehr geht?

 

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Also laut dieser Regelung müsste ich die HD Feeds aus Kulanz bekommen ???
das wäre echt noch ne Überraschung