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Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von GitcheGumme, 16. August 2012.

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Seite 1040 von 1201

King200 Gold Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Vor ca. einer Stunde habe ich nach meiner Mail vom 09.06. auch die Antwort bekommen, dass ich aus Kulanz Gründen alle Feeds bekomme. Habe einen Neuvertrag über 24 Monate für 34,90 € am 26.06. abgeschlossen.

King200, 15. Juli 2013

#10391
alex1 Gold Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von LikeMike: ↑

Mal eine blöde Frage: wann gibt es denn das nächste Mal sky Sport HD Feeds, damit ich sehen kann, ob das auch wirklich freigeschaltet ist?
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Samstag ab 18.30 Österreichische Bundesliga

alex1, 15. Juli 2013

#10392
Antestor Senior Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Wie sieht es eigentlich mit "Alle Spiele - Alle Tore" aus?
Läuft das dann noch auf Bundesliga HD 1 oder 2 oder womöglich auch auf Bundesliga HD 8?

Antestor, 15. Juli 2013

#10393
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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von flododo: ↑

zur Vollständigkeit (Vertrag läuft im September aus)
- Film + BL + Sport + HD+ TVD

"Sehr geehrter Herr XXX,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 12. Juli 2013 an unsere Geschäftsführung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung.

Es tut mir leid, dass Sie sich mit Fragen zur Freischaltung weiterer HD-Sender an uns wenden mussten. Zu keinem Zeitpunkt war es unsere Absicht, Sie zu verärgern. Dies versichere ich Ihnen.

Ihr Abonnement entspricht der Programmstruktur vor dem 1. Juli 2013. Sie haben deshalb auch ein Anrecht auf dieselben Vertragsinhalte wie ein Kunde, der den Standardpreis zahlt und vor dem 1. Juli 2013 gebucht hat. Dieser Anspruch richtet sich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, gaben wir nie. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Kanäle in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 3-10 und Sky Sport HD 3-11 sind generell kein Bestandteil von Premium HD. Vielmehr entschieden wir uns diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.

Unser Versprechen ist, dass kein Kunde im Rahmen seines bestehenden Vertrages zukünftig weniger sieht als bisher. Nur wer den neuen HD-Service nutzen möchte, muss gegebenenfalls auf Standardpreise wechseln. Sofern Sie dies wünschen, wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Kollegen im Kundenservice. Sie erreichen diese – täglich rund um die Uhr – unter 0180 6 11 00 00 (0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz). Die Mitarbeiter helfen Ihnen gern.

Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen alles Gute.

Viele Grüße

Kundenservice"
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Inzwischen ist jeder Mail-Text von denen anders. Das ist wie beim Inhalt vom Ü-Ei

Aber endlich mal ein Text von Sky wo Bundesliga HD 3-10 und Sport HD 3 - 11 als Sender bezeichnet werden.

Laut Sky sollten es doch keine Sender sein sondern Feeds / Optionen

OMD, 15. Juli 2013

#10394
dirki001 Foren-Gott

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von Antestor: ↑

Wie sieht es eigentlich mit "Alle Spiele - Alle Tore" aus?
Läuft das dann noch auf Bundesliga HD 1 oder 2 oder womöglich auch auf Bundesliga HD 8?
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Läuft nächste Saison wieder in der "Sportschau", da Sky dann alle Kunden vergrault hat und die Lizenz meistbietend versteigern musste!

dirki001, 15. Juli 2013

#10395
HenktheTank Silber Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Habe jetzt auch zwei mal Versucht, als 30.09.13 kündiger, die Feeds zu erhalten. Leider beide Male mit Absage.

"Jeder Kunde, dessen Abonnement Premium HD beinhaltet, sieht damit weiterhin mindestens das Programm in HD-TV, welches er auch in der ehemaligen Senderstruktur empfangen konnte. Abonnenten, die den Standardpreis für ihren Vertrag zahlen, werden hierbei mit mehr Sehinhalt belohnt.

Die weiteren Optionskanäle sind für Ihren Vertrag nicht vorgesehen, da Sie zurzeit von besonderen Vorteilskonditionen profitieren. In diesem Zusammenhang bitte ich Sie zu berücksichtigen, dass die Übertragung des gesamten Sportprogramms in HD-TV hohe Investitionen erforderte. Aus diesem Grund sind die neuen Sender nicht automatisch für alle Kundengruppen freigeschaltet, sondern den Kunden vorbehalten, die Standardpreise zahlen. Hierfür bitte ich um Ihr Verständnis.

Ihnen entstehen keine Nachteile, da Sie weiterhin den gewohnten Umfang sehen. Ich bitte um Ihr Verständnis dafür, dass wir die zusätzlichen Optionen nicht freischalten werden und kein Entgegenkommen möglich ist."

HenktheTank, 15. Juli 2013

#10396
Televisio Wasserfall

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von HenktheTank: ↑

Habe jetzt auch zwei mal Versucht, als 30.09.13 kündiger, die Feeds zu erhalten. Leider beide Male mit Absage.

"Jeder Kunde, dessen Abonnement Premium HD beinhaltet, sieht damit weiterhin mindestens das Programm in HD-TV, welches er auch in der ehemaligen Senderstruktur empfangen konnte. Abonnenten, die den Standardpreis für ihren Vertrag zahlen, werden hierbei mit mehr Sehinhalt belohnt.

Die weiteren Optionskanäle sind für Ihren Vertrag nicht vorgesehen, da Sie zurzeit von besonderen Vorteilskonditionen profitieren. In diesem Zusammenhang bitte ich Sie zu berücksichtigen, dass die Übertragung des gesamten Sportprogramms in HD-TV hohe Investitionen erforderte. Aus diesem Grund sind die neuen Sender nicht automatisch für alle Kundengruppen freigeschaltet, sondern den Kunden vorbehalten, die Standardpreise zahlen. Hierfür bitte ich um Ihr Verständnis.

Ihnen entstehen keine Nachteile, da Sie weiterhin den gewohnten Umfang sehen. Ich bitte um Ihr Verständnis dafür, dass wir die zusätzlichen Optionen nicht freischalten werden und kein Entgegenkommen möglich ist."
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Sky wird schon sehen, was sie mit dieser Politik von den Abonennten zu erwarten hat. Die könnten genauso tranzparenter und klarer machen, wie es sich verhält. Dass es für die Abonennten teurer kommt, wenn sie alles sehen wollen. Die legen ihre Kampagnen ja eher so aus, als dass man glaubt, man sehe alles und dann kommt das böse erwachen. Die viele Seiten hier in diesen Thread zeigen dies ja. Mal sehen, wielange sich die Leute das gefallen lassen. Aber wahrscheinlich gibts davon immer ne Menge...

Televisio, 15. Juli 2013

#10397
Manni P Junior Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

@Phoenix86

Würde auch gerne die Briefvorlage an Sky schicken, kannst du mir sagen, wo ich die hier in dem Riesenthread finden kann oder vielleicht per PN zusenden?
Wäre echt super.....

Manni P, 15. Juli 2013

#10398
Antestor Senior Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von Manni P: ↑

@Phoenix86

Würde auch gerne die Briefvorlage an Sky schicken, kannst du mir sagen, wo ich die hier in dem Riesenthread finden kann oder vielleicht per PN zusenden?
Wäre echt super.....
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Hier ist sie zu finden:
http://forum.digitalfernsehen.de/fo...e-unterscheidung-rabattkunden-vollzahler.html

Antestor, 15. Juli 2013

#10399
Manni P Junior Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Danke für den Link! werd ich mir gleich mal anschauen...

Manni P, 15. Juli 2013

#10400

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