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Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von RealityCheck, 2. Februar 2006.

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tyu Gold Member

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Zitat von Mountainman:

Manchmal glaube ich, dass das kein System, sondern Dummheit bei Premiere ist.

Ich hatte am 18.01. fristgemäß zum 31.03. per Fax gekündigt und diesen Montag mit Datum 25.01. die Kündigungsbstätigung im Briefkasten gehabt. Am Mittwoch kam dann mit Datum 26.01. dieses ominöse Schreiben mit der Vertragsverlängerung. Was soll das bitte!? Haben die nicht ein einheitliches System, wo anhand der Kundennummer zu sehen ist, ob das Abo gekündigt ist oder nicht.

Gestern kam nun der absolute Witz. Telefon klingelt zur besten Abendbrotzeit und ein nette Dame von Premiere ist am Telefon und will mir als gutem Stammkunden ein attraktives Verlängerungsangebot machen. Nun ist es so, dass das gekündigte Abo auf den Namen meiner Frau lief und ich selber letzte Woche den RBC Gutschein engelöst habe. Dieses Abo startet wunschgemäß am 01.03.. Als ich dem Mädel sagte, dass ich doch schon ein Abo mit dem Gutschein ab 01.03. habe, war sie etwas verwundert. Steht anscheinend noch nicht im System.

Im Laufe des Gesprächs hat sich dann herausgestellt, dass sie meine Kundennummer von einem Abo bis 2004 hatte und das wohl so etwas wie eine verspätete Rückholaktion sein soll. Ich hab dann mal rein interessehalber nach dem Angebot gefragt. und nun haltet euch fest - Komplett für 32,90 bei 24 Monaten Laufzeit. Hat jemand aus ähnlichem Anlass auch schon mal dieses Angebot gekriegt?
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Da hast du aber Glück gehabt. Ich hab am 13.01.06 schriftlich gekündigt und bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten.

Bringt es eigentlich jetzt was, die Kündigung noch mal per Email oder Kontaktforumlar zu schicken, mit verweis auf das Einschreiben vom 13.01. ?

tyu, 3. Februar 2006

#51
floppy Board Ikone

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Zitat von prodigital2:

2) Nein, entweder du nimmst Thema oder kündigst Start und schließt dieses neu ab! Wenn du keinen Kartentausch willst, ist das dein Pech (aus Sicht von Premiere!)
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Echt? und was wenn ich kündige und im Kündiugungsschreiben gleich ein neues Start abo mitbestelle? wollen die sich dann ein smartcard rückjschicken und neue aussenden antun
lassen die dann nicht geich die selbe smartcard?

floppy, 3. Februar 2006

#52
snoopy65 Senior Member

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Zitat von floppy:

Echt? und was wenn ich kündige und im Kündiugungsschreiben gleich ein neues Start abo mitbestelle? wollen die sich dann ein smartcard rückjschicken und neue aussenden antun
lassen die dann nicht geich die selbe smartcard?
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Die schicken dir einen neue Smartcard und du darfst nocheinmal 29,90 € Ativierungsgebühr zahlen

snoopy65, 3. Februar 2006

#53
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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

man muss doch ein abo auf START für 5€ runterbuchen können wenn man sich vor den 6 Wochen meldet?????
Ich versteh das nicht. Gibts dazu nur diese eine eindeutige MEinung?

floppy, 3. Februar 2006

#54
snoopy65 Senior Member

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Nein, kann man nicht. Lies deine AGB. Start gibts nur für 12 Monate danach gibts Thema oder was anderes, aber keinen Start !

snoopy65, 3. Februar 2006

#55
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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Zitat von snoopy65:

Nein, kann man nicht. Lies deine AGB. Start gibts nur für 12 Monate danach gibts Thema oder was anderes, aber keinen Start !
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ja aber bevor man ganz kündigt ist denen doch sicher lieber man nimmt START für 5 euro !?!?!?
so machen sie es doch ständig bei kündiungen, dass man dann verlängern kann !?!?

floppy, 3. Februar 2006

#56
Wurmi88 Senior Member

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Bin seit 1999 Premiere Kunde und habe ebenfalls dieses Schreiben über 12 monatige Vertragsverlängerung für 47,90 EUR pro Monat bekommen. Allerdings läuft mein 24 monatiger Premiere komplett Vertrag (40 EUR) auch zum 31.03.06 aus. Bisher hat sich der Kundenservice vor Vertragsende immer telefonisch gemeldet und hat ein Angebot unterbreitet, diesmal aber nicht. Ich habe den laufenden Vertrag sofort per e-mail über die Premiere Hompage gekündigt, werde aber noch eine schriftliche Kündigung per Einschreiben hinterherschicken. Entweder der Kundenservice ruft an und gibt ein günstiges Angebot ab, oder sie haben eine langjährigen Premiere Kunden verloren.
Grüsse an alle aus Augschburg.

Wurmi88, 4. Februar 2006

#57
snoopy65 Senior Member

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Zitat von floppy:

ja aber bevor man ganz kündigt ist denen doch sicher lieber man nimmt START für 5 euro !?!?!?
so machen sie es doch ständig bei kündiungen, dass man dann verlängern kann !?!?
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Das bekommst du nur wenn es dir von Premiere angeboten wird, selber kannst du das nicht wählen.

snoopy65, 4. Februar 2006

#58
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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

ok. nun gut aber zumindest kann KD dann kostenfrei auf meine "neue" Premiere Karte schalten, oder?

floppy, 4. Februar 2006

#59
snoopy65 Senior Member

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AW: Thema Automatische Vertragsverlängerungen

Ja, KD und Premiere können auf eine Smartcard geschaltet werden, es sei denn du bist bei ISH

snoopy65, 4. Februar 2006

#60

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