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Telekom unfähig VDSL freizuschalten

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von drwho, 19. Januar 2008.

Status des Themas:
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Seite 33 von 47
  1. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Die Bereinigung ist durch, wenn Du im KC Deinen Anschluss komplett administrieren kannst.
     
    Andreas Wilke, 7. Februar 2011
    #321
  3. AlBarto

    AlBarto Talk-König Premium

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Wow. Dann hat die Telekom aber so einiges zu tun. :D
     
    AlBarto, 7. Februar 2011
    #322
  4. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Ja, deswegen dauert es ja bei ihm so lange.
     
    Andreas Wilke, 7. Februar 2011
    #323
  5. drwho

    drwho Silber Member

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Also ich bin der Ersteller dieses Threads, vom 19.01.2008, heute höre ich bei der Hotline, dass.... man meine Daten nicht finden kann, weil sie ...... bereinigt werden müssen. Witzbolde diese Telekom nicht wahr.....
     
    drwho, 9. Februar 2011
    #324
  6. piepenburg

    piepenburg Junior Member

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Ich fürchte bei meinen Eltern gibts auch probleme.

    Ich habe vor 4 Wochen Telefonisch Entertain + VDSL25 + Speedport W920V geordert. Nach 3 Wochen rief ich an um den Auftragsstatus zu erfragen. Dort sagte mit der Herr von der Hotline das irgenwie kein VDSL verfügbar wär weil vielleicht kein Port frei ist und noch viele konfuse sachen. Er hat das ganze dann dem Support übergeben und wartet auf deren Antwort. Er ruft mich dann zurück wenn er neues weis. Gestern rief ich dort wieder an, jedoch gibts noch keine neuigkeiten vom Support.

    mal gucken wie es vorran geht.

    mfg
    rené
     
    piepenburg, 10. Februar 2011
    #325
  7. interessierter

    interessierter Neuling

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Letzter Stand: es bleibt dabei, dass man mir kein Datum nennen kann, an dem die Telekom den VDSL-Anschluss freischaltet.

    Auch nach 5 Monaten ist die Telekom nicht in der Lage, VDSL zu schalten. Weiß jemand, wie lange so etwas höchstens dauern kann?
     
    interessierter, 15. Februar 2011
    #326
  8. Frankieboy

    Frankieboy Platin Member

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Normalerweise nennt das Telekom Tool CRM-T doch immer einen Termin. Rufe doch mal die Kundenhotline 0800 330 1000 an und frage nach deinem Status im Computersystem CRM-T. Früher wurde ein anderes Tool namens KONTES benutzt. Siehe hier die Infos bei Wikipedia: KONTES ? Wikipedia Mit KONTES werden aber keine neuen Aufträge mehr verwaltet, da hilft nur noch CRM-T.
     
    Frankieboy, 15. Februar 2011
    #327
  9. interessierter

    interessierter Neuling

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Ich warte schon seit 5 Monaten auf einen Termin zur Freischaltung von VDSL.

    Heute habe ich noch einmal angerufen und erfahren, dass das Problem der Telekom genau im CRMT liegt. Dort ist ein alter Tarif (Calltime T-Net) hinterlegt, und um VDSL und Entertain freizuschalten, muss dieser Tarif auf Call & Surf umgestellt werden.

    Warum diese Umstellung so lange dauern muss, kann ich allerdings nicht verstehen.

    Vielleicht liegt es ja daran:

    Telekom: 300.000 unbearbeitete Aufträge - 02.05.2008 - ComputerBase
     
    interessierter, 17. Februar 2011
    #328
  10. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Schöne Alte News aus dem Jahre 2008
     
    Fifaheld, 17. Februar 2011
    #329
  11. interessierter

    interessierter Neuling

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    AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

    Ich weiß - offenbar hat sich aber bis heute im Ergebnis nichts geändert. Zuerst wird der Kunde gelockt, er wechselt - und dann lässt man ihn warten.
     
    interessierter, 17. Februar 2011
    #330
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