Telekom unfähig VDSL freizuschalten

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AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

erfinde keine theorien, die nicht der wahrheit entsprechen

Als ich zum ersten Mal Enterntain beauftragte, kam ich von einer Auslandsverwendung und es handelte sich um einen Neuanschluss: Wartezeit mit zig Beschwerden: über vier Monate

als ich innerhalb desselben Ortes umgezogen bin, ist erneut alles, aber auch komplett alles schiefgegangen, der umzug 2 monate im voraus, noch im februar beantragt, bis heute kriege ich rechnungen, die den tatsachen nicht entsprechen, dafür kriege ich anrufe von heinis mit einem starken tschechischen akzent, die mir weissmachen wollen, dass "sich iest alles in orrdnung mit ihre telefonschluss":wüt:

und ich bin kein einzelfall

 

AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

Komisch, Komisch.... ich hab beantragt und 3 Wochen später lief es. Ich bin auch kein Einzelfall.

Ein Arbeitskollege hat beauftragt, 2 Wochen später zum Wunschtermin , frei...

5 Bekannte beantragt, 2 Wochen später frei....

Alle sagen hat wunderbar geklappt un dsind hochzufrieden mit der Abwicklung der Bestellung.

 

AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

ja. und leute, die ihre odysseen hier in diesem nicht gerade kleinem thread beschreiben, sind alles spinner und einzelfälle.



Natürlich gibt es leute, bei denen es auf anhieb klappt, allerdings ist der Prozentsatz derer, bei denen es 4 monate oder länger (ein skandal an sich) dauert, inakzeptabel hoch

 

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Huiii hier gehts ja hoch her bzw sitzt der Frust tief, wollte ja nur die Frage nach der Dauer der Freischaltung in Berlin von 'mac' bzw 'heimatlos' beantworten...

 

AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

Ja, die Einzelfälle gibt es, betrachtet auf die Masse. 800.000 Kunden und 10 hier im Forum, die Probleme haben, weil sie zu einer Zeit umstellen wollen, in der die T-.Home Ihre System umstellt.

Daraus aber ein allgemeines Abbild zu schaffen ist schlicht weg falsch und Interessenten, die das hier für bare Münze nehmen sind erst mal abgeschreckt.

Fakt ist aber das es im Normalfall einfach durchläuft und es keine Verzögerungen im Bestellprozess gibt

 

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Hallo zusammen,

wollte eine Info, aber keinen Stress machen.

Alle hier reden schon von VDSL oder? Von Entertain mit 16000 habe ich auch keine Probleme gehört, aber meine Freundin hat auch 2 Kinder und braucht schon mehr oder min. 16000.

Ich denke werde meiner Freundin Kabel empfehlen, dann kann ich im Herbst eventuell auch wechseln, wenn das gut ist.

Trotzdem danke Jungs, habt mir mal wieder geholfen.

Tschüüü

 

AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

Echt??

Da stellt diese Firma aber schon lange im System um - denn die Probleme gab es schon vor 1,5 Jahren - und heute immer noch.

Bei mir 3,5 Monate -
nach 2 fruchtlosen Fristsetzungen - vielen Telefonate - vielen Faxe - vielen Emails -
dennoch drangeblieben und nach 3 Monaten (2,5 Wochen vor VDSL) einen vorab geschalteten T-DSL erhalten.

Lustig war das nicht - und ich gklaube auch nicht, daß ich es wieder machen würde.
Auf so einen Mist kann ich getrost verzichten.
Wenn die Techniker vor Ort nicht so kompetent, freundlich und bemüht gewesen wären...... -
die Hotline ist jedenfalls ein Trauerspiel und das System unterste Schublade.

 

AW: Telekom unfähig VDSL freizuschalten

also ich bin der ersteller dieses Threads, am 19.01.2008, also vor anderhalb jahren. Ich habe vor anderthalb Jahren viermonatige Probleme bei der Beantragung und jetzt bei einem einfachen Ortsumzug das gleiche in grün. Willst du ernsthaft behaupten, dass ich "in einer Zeit umstellen wollte, in der die T-Home ihre Systeme umstellt"?? Wie lange braucht denn dieses Unternehmen, um ihre "Systeme umzustellen? Zwei Jahre? Inzwischen haben sich in diesem und in anderen Threads viele andere gemeldet, denen es genauso ergangen ist.
Mir liegen Insider-Informationen vor, nach denen das in mindestens 25% der Fälle passiert. Von 10 Einzelfällen kann also keine Rede sein. So viel zu Fakten.

Dann gibt es noch diesen Thread:

http://forum.digitalfernsehen.de/fo...ce-zattoo-etc/181733-meine-t-home-odysee.html

auch alles spinner, 10 einzelfälle, denn sonst läuft bei der telekom alles wie geschmiert....

 

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Und nun? Welchen Anschluss hast Du jetzt? Immer noch nix passiert? Das wär dann echt Hardcore.

Aber von Deinen Erfahrungen generell auf alle anderen zu schließen ist falsch, eindeutig.

Nochmal mein gesamter Bekanntschaftskreis, der egal was, VDSL oder 16+ beantragt hat ist durchgelaufen, einfach so

Nach meiner Erfahrung also keine Probleme. Nach Deiner Argumentation also grüne Wiese.

 

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Hallo,

ich möchte nicht behaupten, dass die Mehrzahl der Schaltungen schief läuft, aber ich glaube das die Mehrzahl nicht so läuft wie beworben und versprochen.

Ich räume gerne ein, dass andere Provider auch Probleme haben.

Aber die Telekom hat nach meiner Meinung 2 gravierende Mängel.

1. VDSL hängt, wie bei mir schon 3 Schalttermine und viele bestätigen, das mehrere Wochen (nicht 2-3 Wochen) benötigt wurden zum schalten von VDSL. Ich rede nicht von Übergangsweise DSL 6000 oder Entertain mit 16000, dass wäre ja noch ok!

2. Es gibt keine Reaktion auf Mails, Faxe und Vorstandsbeschwerten. Wären wir nur Einzelfälle, dann würde auf eine dieser Beschwerden eine Rückantwort kommen. Ein Fax, ein Brief ,eine Mail, kann verloren gehen, aber alle auf einmal?

Aber wie gesagt, die zufrieden sind und die unzufrieden sind können doch nebeneinander existieren oder?

Grüße aus München

P.S. Mir hat man lächrliche DSL 1000 geschaltet und eine Kündigung lässt man nicht zu, obwohl C&S nur für Entertain bestellt wurde.