Telekom schaltet Entertain nicht, Vorgehensweise?

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AW: Telekom schaltet Entertain nicht, Vorgehensweise?

Andreas hat dir doch schon erklaert, was sache ist... Mann mann mann ...

 

AW: Telekom schaltet Entertain nicht, Vorgehensweise?

@waxen

Gut, hast Du sinnige Kontaktdaten des Entertaun Supports.
Bisher blieben alle Anfragen unbeantwortet.


Wenn Andreas alles erklärt hat, man, man, man, warum weiß dann die Telekom nichts davon und die "fachkundigen" Mitarbeiter sagen mir, da wäre etwas schief gegangen, denn kein Auftrag ersichtlich?

 

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Wenn es einen "fachkundigen Mitarbeiter" bei der Telekom gibt, dann trägt er den Namen Andreas Wilke. An der Hotline sinds ja dann meistens doch nur SellByTel-Kameraden die für 5,90 die Stunde werkeln...

 

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Das denkst du, diese ganze Auslagerungsgeschichte ist so gut wie vom Tisch.

Die richtigen T mobile MA werden ach bald den Service vom Festnetz mitabwickeln.

Die Schulungen laufen auf Hochtouren und ich finde es praktisch für den Kunden, eine Nummer und ein Gesprächspartner für Alles.

Wobei ich will mich ja nicht selbst loben, aber der Service von T Mobile war schon immer Spitzenklasse

 

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Bei einer kostenlosen Hotline schreib ich keine E-Mail mehr:

0800 33 01000 Und dann Entertain in den Hörer schreien, das regt ab und man bekommt den richtigen Ansprechpartner... Wie gesagt, warte halt ein paar Tage, wenn dann kein Entertain Auftrag kommt, Hotline anrufen, Entertain bestellen, dann wartest 10 Tage, fertig...

 

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Hast Du eine Internetauftragsnummer erhalten, die im vorderen Teil ein "wb" bzw. bei einem reinen Internetauftrag ohne Portierung am Anfang nur aus 5 Zahlen besteht?

 

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ich hab ein ähnliches problem.
entertain über einen vertriebspartner bestellt.
gestern nach technikereinsatz c&s 6000 bekommen.
der techniker fragte mich ob ich nicht mehr brauchen würde als 1100 kbit down/180 kbit up. ich sagte ihm dass ich entertain mit vdsl25 bekomme, er sagte aber dass er davon nichts sehe.
gleiche situation?

 

AW: Telekom schaltet Entertain nicht, Vorgehensweise?

Die Schaltung gestern war der erste Schritt.
Der zweite Schritt ist die Auftragsbestätigung für Entertain.
Der dritte Schritt ist die Lieferung der Hardware für Entertain.
Der vierte Schritt ist der Schalttermin für Entertain/ VDSL.
Wozu eigentlich ein Technikereinsatz für die Schaltung von C&S 6000.
Natürlich sieht der Techniker nicht, was in der Datenbank los ist.