Telekom OffTopic: Sonstiges & Technik - Teil 3

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Ja, in der Tat. Hatte schon aufgegeben. Freitagabemd dann die Mail. Ich konnte ganz normal auf den Wow Registrierungslink gehen und mich mit meinen gespeicherten Login Daten einloggen. Schwupps Sport Serie Film alles hell. Dann erstmal sortiert.

Weil ich die Sender wegen dem Ärger erstmal ausgeblendet hatte.

 

Also Sorry, wir haben mittlerweile 2024 und nicht mehr 2006. Es hindert die Telekom niemand daran, neuere IT Technik und Software zu besorgen. Wir reden hier von einem Weltunternehmen und keine kleine Garagenfirma. Kundenservice und Problem Beseitigung, sollte an oberster Stelle stehen. Tut es aber nicht. Man spart an allen Ecken. Vor allem am Service. Das war früher mal anders. Jetzt gilt nur der Profit.

Besserer Service ist nicht schwierig, man muss es nur wollen. Siehe Waipu TV. Wenn die Telekom Probleme mit den Kooperationspartnern hat, wegen der Technik, dann sollte man sich mal zusammensetzen und die Probleme lösen. Wenn man es nicht kann, dann sollte man eben die Partnerschaft beenden. So einfach ist das. Die Telekom hat Kooperationspartner gar nicht nötig. Aber man lässt die Kunden lieber im Regen stehen und schiebt sich gegenseitig die Schuld in die Schuhe. Der Kunde ist der dumme. Der Kunde ist schon lange kein König mehr.

 

Telekom hilft Natalie Freitag abend. Dann auf den Registrierungslink einloggen und peng.

Nö der Gutscheincode auch defekt. Seis drum. Erstmal kein Bock, mich drum zu kümmern.

 

Das kannst laut sagen.

 

Aber wie man sieht, leider, meint Telekom das man da nichts verbessern muss

 

Schuld sind immer die anderen.

 

Seh ich nicht so aber jeder wie er mag

 

Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Ich war die letzten Wochen erkrankt und konnte daher nicht direkt Bescheid sagen. Der Fehler lag hier sozusagen zwischen uns und WOW. Das ändert für dich als Kunden natürlich nichts, wo und in welchem System es einen Fehler gab. Der ganze Sachverhalt hat einfach zu lange gedauert. Da der eine Gutscheincode nicht funktioniert, habe ich gerade einen neuen gesendet.

Viele Grüße

Natalie

 

Das ist sehr lieb, Dankeschön.

 

Hast ja nicht ganz Unrecht, Aber nach 4 Wochen wird man schon mal ramdösig. Letztendlich ging ja doch alles gut. Wobei ich mehr Wow die Schuld gebe. Denn die sahen ja eigentlich, woran es lag. Hätten sie viel früher klären können.