Telekom OffTopic: Sonstiges & Technik - Teil 3

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QVC ist noch so ein Sender, der viel lauter ist.

 

Dafür ist stingray iConcerts viel zu leise... Auf dem Media Receiver.

 

Kann ich bestätigen. Auch bei der Magenta TV APP. Sehr schade, dass es unterschiedliche Lautstärken gibt. Ich verstehe nicht, warum die Telekom es nicht hinbekommt, alle Sender mit der gleichen Lautstärke anzubieten.

Fällt das keinem in der Technik auf? Ich glaube, die nutzen ihr eigenes Produkt nicht oder es ist denen egal, so wie die Probleme mit der Samsung App.

 

Ich darf mitteilen, daß nach 4 Wochen mein Fehler der blockierte, entfernt wurde, und ich seit gestern wieder Wow komplett über MagentaTV linear sehen kann.

 

Also hat auch Natalie @Telekom hilft Team über 3 Wochen dafür gebraucht.
Servicewüste Telekom.

 

Ein Premiumanbieter mit katastrophalem Service. Die können sich mal eine riesengroße Scheibe von dem Billigheimer WaipuTV abschneiden.

 

Waipu TV hat tatsächlich einen sehr guten Kundenservice. Da können sich alle Unternehmen, jeglicher Couleur, eine Scheibe von abschneiden.

 

würde dir das seitens Wow, Telekom oder auf erneute Nachfrage erst mitgeteilt?
Versprochene Gutschein auch nicht bekommen?

 

Denke Telekom oder es ging einfach von heute auf morgen

 

ist immer einfach wenn man deutlich später neu auf den Markt kommt und dort mit neuer Prozesslogik, Technologie und ohne Altlasten arbeiten kann. Und zwischen 2006 (Telekom TV) und 2016 (WaipuTV) hat sich grade in der IT extrem viel bewegt.

Das gibt es leider bei der Telekom nicht. Sie haben 2006 IP TV in Deutschland gestartet und mussten erst einmal für alle das Feld bestellen. Das führt natürlich auch zu Fallstricken in den Abläufen, die sich dann immer tiefer reinziehen.
Da ist besserer Service dann schwieriger. Insbesondere wenn dann noch Interaktion mit anderen Anbietern im Raum steht.