Telekom OffTopic: Sonstiges & Technik - Teil 3

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Umzug beantragen
Telekom Umzug: DSL, Telefonanschluss umziehen | Telekom
wenn dir dann mitgeteilt wird das der gleiche Anschluss so nicht weitergeführt werden kann Sonderkündigung einreichen und dich darauf beziehen.
Alternativ 08003301000 Stichwort "Umzug"

 

Wenn das Gebäude im Nahbereich eines Hauptverteilers liegt, besteht ja die Hoffnung, dass dort in absehbarer Zeit Vectoring kommt.

 

Glaub ich eher weniger. Die Telekom will ja Nahbereich ausbauen darf aber nicht weil die Konkurrenten immer wieder einen neuen Grund finden das zu verhindern

 

@Schnirps: 100% sehen kannst du es, wenn du es wieder Kundencenter buchst, oder wir es von unserer Seite ins System kloppen. Ist der alte Tarif am neuen Standort nicht verfügbar, greift eine Kündigung zu drei Monaten zum Monatsende. Also steht dir dann eine Sonderkündigung zu. Wir hoffen natürlich, dass du bei uns bleiben kannst.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

Also laut Verfügbarkeit gibts dort nur noch MagentaS und das selsbt nur noch mit 6000er.......
Na wenn ich das weiß kann man den Umzug ja buchen direkt, jedoch greift die Kündigung ja nicht automatisch, sondern bekomme dann ja die Nachricht soweit ich das von euch hier nun verstanden habe

 

Ohne offizielle Ummeldebestätigung zur neuen Adresse, wird keiner die Sonderkündigung (die schriftlich erfolgen muss), bearbeiten.

 

Das ist ja quatsch. Mal leitet den Umzug ja frühzeitig ein und wenn es nicht buchbar ist, muss das ja von deren Seite sichtbar sein und möglich
Nachreichen kann man das aber so ist das ja blödsinn

 

Dann zieht zukünftig ja jeder der frühzeitig kündigen will einfach an eine Anschrift, die ein Sonderkündigungsrecht ermöglicht.

Wollte dir nur schonmal den Hinweis geben wie es in der Praxis läuft.

 

Jo ok. Na dann weiß ich Bescheid. Im Endeffekt ist es ja logisch, damit ich das Nachweisen kann. Wird falls es dann soweit ist ja so gemacht und gut ist.
Danke dir.
Zuerst wird es eh per Kundencenter beauftragt und dann sollten die so oder so auf mich zukommen, weil das ja gar nicht schaltbar ist in dem Tarif.
Dann sollte es weiter gehen.

 

@Schnirps: Die Kollegen werden sich nach deinem Auftrag auf jeden Fall an dich wenden. Du stimmst dann entweder der Umberatung zu oder erhältst ein Sonderkündigungsrecht, sobald uns der Nachweis vorliegt kümmern wir uns darum.

Ich wünsche ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft